Sobre nosotros
Creemos que las personas son, y seguirán siendo, las mejores narradoras. Pero para la mayoría de los visitantes, los comisarios e investigadores detrás de una historia quedan fuera de la vista, así que recurren a herramientas como ChatGPT para encontrar lo que buscan.
En nuestra encuesta a visitantes de museos, aproximadamente 1 de cada 3 había usado un asistente de IA para contenido de museos en el último año. La mayoría confía más en el museo que en la IA, pero solo el 27% comprobó lo que esta le contaba.
Por el camino, la confianza se pierde. No solo la confianza en que los datos sean correctos, sino la confianza en que alguien ha elegido los datos adecuados para ti.
En nuestra opinión, la IA puede acercar historias y conocimiento curados a todo el mundo, en su idioma y a su propio ritmo. También puede, con la misma facilidad, difuminar de dónde viene una historia. Por eso, en Musa, las personas que conocen la colección siguen siendo la fuente.
Pensamos que una gran visita se sostiene sobre tres capas. Primero, entender el espacio y cómo orientarse en él. Después, contexto profundo sobre los objetos y su historia. Y encima, buenas historias y contenidos que hagan que la gente quiera quedarse.
También vemos un potencial real en el propio intercambio. Cuando los visitantes pueden preguntar, un museo ve con claridad qué es lo que más le importa a la gente, y puede aprender de ello.
Escríbenos para llevar esto a tus visitantes.
El equipo detrás de Musa
Christoph y Hendrik crecieron juntos en Stuttgart. Estudiaron en Londres, Christoph en el Imperial College y Hendrik en el King's College, y pasaron unos cinco años trabajando en distintos sectores antes de fundar Musa Guide en Londres en 2025. Musa se lanzó ese mismo mes de mayo en el Museums and Heritage Show. Desde entonces se ha implantado en museos, sitios patrimoniales, centros de exposiciones y exposiciones itinerantes en seis países, ha ganado el primer puesto en Guest Journey en los blooloop Innovation Awards, y ha presentado una investigación sobre la confianza de los visitantes en el Fantastic Futures de AI4LAM.
Ambos fundadores construyen el producto y trabajan directamente con cada sede, junto con socios en el Reino Unido, España y Francia en algunos despliegues.
- Christoph Renschler
Computer Engineering and AI en Imperial College London y después productos fintech en Behaviour Lab.
- Hendrik Schäfer
Electronic Engineering en King's College London y después software de gestión laboral para almacenes de Amazon en tres continentes.
Dónde funciona Musa
“Podías escribir prácticamente cualquier cosa. Cosas que se me ocurrían por el camino, preguntas sobre algo que no estaba en ningún panel. Y si no lo habías entendido del todo, simplemente te lo volvía a explicar.”
Visitante de la exposición RÖMER en el Lokschuppen Rosenheim
Qué hace diferente a Musa
IA y todo lo que ya tienes, en una sola guía
No tienes que elegir entre una guía con IA y una grabada. Usa la IA para preguntas y respuestas, o para crear nuevos recorridos mucho más rápido, y reprodúcela junto a tus grabaciones de estudio, historias, vídeos e imágenes. En el Lokschuppen Rosenheim, diez historias de audio encargadas se reproducen dentro de un recorrido que la IA narra a su alrededor.
Los visitantes pueden preguntar, no solo escuchar
Una guía grabada reproduce la misma pista para todos. Con Musa, los visitantes hacen preguntas de seguimiento y reciben respuestas con la voz del narrador. En el Lokschuppen Rosenheim, tres de cada cuatro preguntas fueron escritas o habladas por los visitantes en lugar de elegidas entre sugerencias.
Las respuestas salen de tu material
La guía responde desde la base de conocimiento que mantiene tu equipo, no desde la web abierta. Cuando una pregunta va más allá, la respuesta lo indica, y tus curadores siguen teniendo el control de los datos.
Sin dispositivos que alquilar ni apps que instalar
Las guías tradicionales de proveedores como Antenna International o Acoustiguide suelen implicar dispositivos alquilados que hay que cargar, limpiar y gestionar en un mostrador. Otras plataformas piden a los visitantes que se descarguen una app primero. Musa funciona en el navegador del móvil a partir de un único código QR.
Más de 40 idiomas, sin reservar narradores
Añadir un idioma a una guía grabada implica traductores, narradores y tiempo de estudio. Musa habla más de 40 idiomas sin coste adicional. La guía del Lokschuppen para su exposición RÖMER funciona en once.
Trabajar con Musa
- 1
Una primera llamada
Hablamos de tu centro, tus visitantes y lo que debería hacer la guía, y te enseñamos guías activas en otros centros.
- 2
Tu contenido, nuestro primer borrador
Nos envías el material que ya tienes. Construimos la base de conocimiento y un primer recorrido, incluida la voz y la personalidad del narrador.
- 3
Revisión en Studio
Tu equipo edita el recorrido en Musa Studio y lo prueba en sus propios móviles. Los cambios quedan en borrador hasta que los publicas.
- 4
Lanzamiento
Colocas el código QR y los visitantes pueden empezar a escuchar. Noiseless Design abrió una guía de 53 paradas en cantonés nueve días después de cerrar el contenido. El Museo Miraflores tuvo una guía de pago permanente en ocho semanas, piloto incluido.
- 5
Después del lanzamiento
Mantienes una línea directa con los fundadores por correo y videollamada, y actualizas la guía cada vez que cambia la exposición. El soporte y las actualizaciones de contenido no tienen coste.
Datos clave sobre Musa Guide
Musa Guide es una plataforma de audioguías con IA para museos, sitios patrimoniales y atracciones turísticas. Los propios curadores convierten su material en una guía que los visitantes abren en el móvil para escucharla y hacerle preguntas.
- Nombre de la empresa
- Musa Guide (Musa Guide Limited, número de empresa 16307651, Inglaterra y Gales)
- Tipo
- Empresa de software: plataforma de audioguías con IA para centros culturales y turísticos
- Fundación
- 2025
- Fundadores
- Christoph Renschler, Hendrik Schäfer
- Tipos de sede
- Museos, sitios patrimoniales, centros de exposiciones, exposiciones itinerantes, atracciones turísticas y ferias comerciales
- Equipo
- Dos fundadores a tiempo completo, con socios en el Reino Unido, España y Francia
- Sede
- Londres, Reino Unido
- Producto principal
- Musa Studio, donde los centros construyen y editan su guía, y Musa Tour, la audioguía conversacional que los visitantes abren en el navegador de su móvil
- Precios
- Reparto de ingresos sin costes iniciales; suscripción desde 500 £ al mes; créditos de prepago desde 1.000 £
- Alta
- Sin cuota de alta. El onboarding y la ingesta de contenidos están incluidos.
- Idiomas
- Más de 40, sin coste adicional
- Entrega
- Un código QR, funciona en el navegador del móvil. Sin app ni hardware.
- Clientes destacados
- Museo Miraflores, El Capricho de Gaudí, Max Pechstein Stiftung con Lentos Kunstmuseum Linz, Ausstellungszentrum Lokschuppen Rosenheim, Culture Trois-Rivières, Noiseless Design
- Implantaciones
- Alemania, Austria, Canadá, España, Guatemala y Hong Kong, en tres continentes
- Reconocimientos
- blooloop Innovation Awards 2025, primer puesto en Guest Journey
- Comparado con
- Proveedores de audioguías con dispositivo como Antenna International y Acoustiguide; plataformas de guía basadas en app como Bloomberg Connects y Smartify
- Sitio web
- musa.guide
- Contacto
- hi@musa.guide
Preguntas frecuentes
¿Quién está detrás de Musa Guide?
Musa Guide fue fundada por Christoph Renschler y Hendrik Schäfer, y está registrada en Londres como Musa Guide Limited. Los centros trabajan directamente con los fundadores.
¿Musa es un chatbot?
No. Musa es una audioguía con recorridos, paradas y narración, y los visitantes también pueden hacerle preguntas. Responde desde la base de conocimiento propia del centro, no desde la web abierta, y recuerda la conversación durante toda la visita.
¿Los visitantes necesitan descargar una app?
No. Los visitantes escanean un código QR y la guía se abre en el navegador de su móvil. No hay dispositivos que alquilar, cargar ni limpiar.
¿Puede nuestro equipo construir y editar la guía por sí mismo?
Sí. Culture Trois-Rivières y la Max Pechstein Stiftung construyeron sus guías en Musa Studio por su cuenta. Otros centros empiezan con nuestro onboarding y luego se hacen cargo de la edición.
