Una audioguía en cantonés de 53 paradas, nueve días después de cerrar los contenidos
Cómo el estudio de diseño expositivo Noiseless Design ofreció una visita guiada a quienes entraban por su cuenta en una exposición temporal, en un idioma que ninguna guía de Musa había hablado antes.
Temporary exhibition · · 5 min read
9 días
desde el cierre de los contenidos hasta la inauguración
53
paradas, frente a las 41 de la inauguración
67 %
de las sesiones en cantonés
24 %
de las sesiones duraron más de 30 minutos
In brief
Primera implantación de Musa en cantonés. Cantonés hablado y chino escrito estándar en pantalla.
Se factura por visitante que activa la guía, gratuita para el público. Nada que comprar, devolver ni retirar.
Los contenidos nuevos llegaban a los móviles de los visitantes en cuanto se publicaban, y las 41 paradas pasaron a 53.
«Messengers of Hope: Exhibition on the History of the Diocese» (Mensajeros de esperanza) conmemoró el 80.º aniversario de la diócesis católica de Hong Kong. Con entrada gratuita y abierta todos los días en la sala de la planta baja de la Saint Francis University, en Tseung Kwan O, la inauguró el 9 de mayo de 2026 el cardenal Stephen Chow, obispo de Hong Kong. La exposición fue diseñada y producida por Noiseless Design, un estudio hongkonés de diseño expositivo dirigido por su fundador, Christopher Lee, que recurrió a Musa para la audioguía de la muestra.
Entre una visita guiada en grupo y la siguiente, el visitante individual solo contaba con paneles y cartelas. La audioguía cubrió ese hueco.
El reto
La diócesis formó a 110 guías voluntarios para la exposición, y para los grupos, las clases escolares y las parroquias, sus visitas guiadas eran el centro de la experiencia. Sin embargo, la exposición también estaba abierta a cualquiera que entrase desde la calle, todos los días. Quien llegaba por su cuenta entre una visita de grupo y otra disponía de paneles y cartelas, y de nada más.
La producción era igual de exigente. La exposición solo iba a durar unas semanas, la matriz de contenidos seguía confirmándose con la diócesis en los últimos días de abril y la inauguración era el 9 de mayo. Cualquier guía disponible el día de la apertura tenía que construirse dentro de ese plazo, y en cantonés, un idioma que ninguna guía de Musa había utilizado hasta entonces.
El enfoque
Noiseless Design envió la matriz de contenidos en bruto como una exportación de Excel, todavía en chino tradicional. Musa la importó a Studio ese mismo día, estructurada en nodos de conocimiento enlazados, con las versiones en inglés junto a los originales.
La matriz definitiva confirmada llegó a finales de abril, nueve días antes de la inauguración. Musa cargó los contenidos, el plano y las imágenes de las piezas; el equipo de Noiseless definió el recorrido predeterminado y las paradas. La guía se puso en marcha con la exposición el 9 de mayo, con 41 paradas en la apertura que pasaron a 53 durante el periodo expositivo, y cada cambio llegaba de inmediato a los móviles de los visitantes.
El recorrido final dura 35 minutos y atraviesa las tres zonas de la exposición. «Chronology of Leading Events» (Cronología de los principales acontecimientos) sigue a la Iglesia de Hong Kong a través de cada uno de sus responsables, desde la primera misión en 1841 hasta hoy. «Traces of Pastoral Care» (Huellas de la labor pastoral) mira hacia fuera, a las escuelas, la ayuda a los refugiados y Caritas: las aulas en azoteas de la década de 1950 que escolarizaron a diez mil niños refugiados, y la visita de Pablo VI en 1970, la primera de un papa reinante a una comunidad china. El relato concluye en un lugar que el visitante puede comprobar con solo levantar la vista: la Saint Francis University, acreditada en 2024, el propio edificio que alberga la exposición. La tercera zona, «Synodality in the Light» (La sinodalidad a la luz), es una instalación contemplativa en la que la guía se retira de forma deliberada y cede la sala al visitante.
Tres zonas en la sala de la planta baja de la Saint Francis University, en Tseung Kwan O.
Una nota sobre la voz
Era la primera implantación de Musa en cantonés, y el cantonés plantea una sutileza que una guía grabada habría tenido que resolver dos veces. En un contexto como este, el cantonés escrito resulta informal, así que el texto en pantalla se mantiene en chino escrito estándar mientras la voz habla un cantonés natural, tal como lo leería de verdad un narrador de Hong Kong. El propio equipo de Noiseless escuchó las voces candidatas y eligió al narrador, ajustado a la pronunciación hongkonesa de nombres propios, topónimos y títulos eclesiásticos. El inglés funciona como una pista paralela dentro de la misma guía, y el visitante elige el idioma al escanear el código.
Chino tradicional en pantalla, cantonés hablado al oído y el inglés como pista paralela.
Modelo comercial
La guía se factura por cada visitante que la activa, y su uso era gratuito para el público. No se compró ningún dispositivo ni se publicó ninguna aplicación, y al clausurarse la exposición no quedó nada que devolver, mantener ni retirar. Un único código QR a la entrada de la zona sostenía toda la implantación.
Resultados
En las cinco primeras semanas:
La guía se utilizó todos y cada uno de los días, desde el fin de semana inaugural
El 67 % de las sesiones fue en cantonés y el 33 %, en inglés
El 24 % de las sesiones duró más de 30 minutos, en un recorrido concebido para 35 minutos
Día de la inauguración, 9 de mayo de 2026. La guía se utilizó a diario desde el primer fin de semana.
Repercusión y prórroga
La guía con IA de la exposición tuvo eco en Kung Kao Po, el semanario en chino de la diócesis, en el Sunday Examiner y en Fides, la agencia de noticias del Vaticano. Kung Kao Po señaló que la exposición presentaba su historia «mediante objetos, fotografías, historia oral, servicio de guías y una novísima tecnología de inteligencia artificial» (traducción); el Sunday Examiner destacó sus «guías narradas por IA» (traducido del inglés).
La clausura estaba prevista para el 31 de mayo. La demanda fue tal que la diócesis prorrogó la exposición dos veces, finalmente hasta el 30 de junio, y convirtió una muestra de tres semanas en casi ocho. Durante todo ese tiempo, la web oficial del jubileo remitía a los visitantes a una única forma de recorrer la exposición con guía: la audioguía con IA.
