La confianza de instituciones culturales en todo el mundo
Musa impulsa experiencias guiadas en más de 40 idiomas en tres continentes, desde museos de arte hasta sitios arqueológicos.
Probado en un museo, no en una demo
Museo Miraflores gestiona su colección permanente con Musa: más de 42 minutos de interacción media y un 30 por ciento de interacciones más allá del recorrido curado, en un museo con más de 100.000 visitantes anuales. El trabajo ganó el primer lugar en los Premios de Innovación blooloop 2025, en la categoría Guest Journey of the Year.
Lee el caso de estudio de Miraflores¿Qué es un guía de museo con IA?
Un guía de museo con IA es un guía digital que combina un recorrido curado con respuestas habladas en vivo. Los visitantes siguen la ruta de tus curadores, hacen preguntas con sus propias palabras en cualquier parada y reciben respuestas de una base de conocimiento que tu museo controla, no del internet abierto. Se abre desde un código QR, en el navegador del propio móvil del visitante.
Esta página cubre el despliegue en museos: contenido, gobernanza y el primer mes. La categoría en sí, qué hace que una audioguía sea IA nativa, vive en la página de la audioguía con IA, y la experiencia del visitante sin descargas, en la página de la app de audioguía para museos.
Diseñado para equipos de museos
Desde la experiencia del visitante hasta la gobernanza, Musa lo gestiona todo.
Experiencia del visitante
- Narración guiada más preguntas a demanda en un solo flujo
- Indicaciones contextuales que se adaptan a cada sala
- Audio manos libres con soporte multilingüe y transcripciones
Operaciones
- Pagos, descuentos y acceso temporizado integrados
- Análisis que muestran qué preguntan los visitantes por galería
- Publicación instantánea, sin sesiones de grabación ni colas de proveedores
Gobernanza
- Base de conocimiento cerrada y curada por el museo
- Límites de respuesta, citas y control de personas
- Los datos se limitan a tu exposición; sin scraping de internet
Cómo los museos despliegan Musa
De la importación al directo en pocas semanas, sin desarrollo de apps ni pedidos de hardware.
1Dar forma a la base de conocimiento
Importa etiquetas de pared, catálogos, PDFs y clips AV. Musa construye una base estructurada y buscable que solo tu guía puede usar.
2Diseñar el recorrido del visitante
Define la lógica interior una vez. Establece rutas predeterminadas, desvíos opcionales e indicaciones que se adaptan al tiempo en el sitio o nivel de interés.
3Lanzar y monetizar
Usa el checkout integrado para acceso de pago o beneficios de miembros. Rastrea tasas de activación y preguntas principales para refinar precios y contenido.
¿Guía de museo con IA, aparatos de alquiler, app nativa o chatbot?
Cuatro formas en que los museos ofrecen interpretación hoy, comparadas por el trabajo que crean para tu equipo y la experiencia que reciben los visitantes.
| Aparatos de alquiler | App nativa del museo | Chatbot por obra | Guía de museo con IA (Musa) | |
|---|---|---|---|---|
| Interacción | Marcar un número, escuchar | Tocar y escuchar | Preguntar sobre una obra cada vez | Seguir un recorrido curado y preguntar cualquier cosa, con el contexto mantenido durante toda la visita |
| Idiomas | Tantos como grabes | Tantos como desarrolles | Depende del modelo | 40+ desde una sola fuente |
| Actualizaciones | Volver a grabar y redistribuir | Lanzamientos en la app store | Cambios de prompt | Edita en Studio y publica en minutos |
| Hardware y mantenimiento | Comprar, cargar, desinfectar, reponer | Ninguno, pero con desarrollo y mantenimiento de la app | Ninguno | Ninguno: códigos QR y el propio móvil del visitante |
| Control editorial | Total, pero congelado en el momento de la grabación | Total, a costa del desarrollo | Limitado; las respuestas varían con el modelo | Base de conocimiento curada, límites de respuesta y revisión antes de publicar |
Dónde encaja una guía de museo con IA
Colecciones permanentes
Reemplaza dispositivos obsoletos con una audioguía IA nativa propiedad del museo. Mantén las narrativas frescas y adaptadas a visitantes recurrentes sin volver a grabar audio.
Exposiciones temporales
Crea una guía completa en semanas, no en trimestres. Controla ventanas de acceso, mensajes de patrocinio y entrega multilingüe sin hardware adicional.
Educación y grupos
Ofrece personas adaptadas a niños, académicas o enfocadas en accesibilidad en la misma infraestructura. Los profesores pueden confiar en respuestas citadas con fuentes.
Qué esperar en tu primer mes
Importar contenido, configurar rutas y revisar las salidas de IA con tus curadores.
Ejecutar un piloto en sitio con personal y guías. Validar disparadores espaciales y calidad de audio en dispositivos reales.
Activar pagos o acceso de miembros, finalizar personas y publicar narración multilingüe.
Analizar las preguntas principales de los visitantes, ajustar guiones y desplegar marketing en admisiones.
Preguntas de compra sobre guías de museo con IA
Tres modelos: reparto de ingresos sin costes iniciales, una suscripción desde 500 £ al mes o créditos de prepago desde 1.000 £. El onboarding, la ingesta de contenidos y los más de 40 idiomas están incluidos en todos los planes.
Lo que ya tienes: etiquetas de pared, catálogos, PDFs, clips AV y un plano. Lo ingerimos durante el onboarding y se convierte en la base de conocimiento de la guía.
Responde desde la base de conocimiento cerrada que mantienen tus curadores, dentro de los límites que tú defines. Si una pregunta va más allá de tu contenido, el contexto suplementario se etiqueta con claridad, y puedes desactivar por completo las preguntas abiertas.
Las interacciones de los visitantes son anónimas y agregadas. Ves qué se pregunta en cada galería, no quién lo pregunta, y la base de conocimiento se limita a tu exposición.
El audio del recorrido sigue sonando sin conexión en las zonas sin cobertura. Las respuestas de IA en vivo necesitan conexión; se pausan sin cobertura y se reanudan cuando el móvil recupera la señal.
Salida flexible: conservas tu grafo de conocimiento, transcripciones y análisis mediante exportación, y todo queda listo en tu cuenta si haces una pausa y quieres retomarlo más adelante.
¿Listo para empezar?
Descubre cómo funciona la plataforma de audioguía con IA o agenda un recorrido con el equipo.