Über uns
Wir glauben, dass Menschen die besten Geschichtenerzähler sind und bleiben. Für die meisten Besucher bleiben die Kuratorinnen und Forscher hinter einer Geschichte jedoch unsichtbar, weshalb sie zu Tools wie ChatGPT greifen, um zu finden, wonach sie suchen.
In unserer Umfrage unter Museumsbesuchern hatte etwa jeder Dritte im vergangenen Jahr einen KI-Assistenten für Museumsinhalte genutzt. Die meisten vertrauen dem Museum mehr als der KI, doch nur 27 % haben überprüft, was sie ihnen gesagt hat.
Auf dem Weg dorthin geht Vertrauen verloren. Nicht nur das Vertrauen, dass die Fakten stimmen, sondern auch das Vertrauen, dass jemand die richtigen Fakten für dich ausgewählt hat.
Unserer Ansicht nach kann KI kuratierte Geschichten und Wissen zu allen bringen, in ihrer Sprache und ihrem eigenen Tempo. Genauso leicht kann sie aber verwischen, woher eine Geschichte stammt. Deshalb bleiben bei Musa die Menschen, die die Sammlung kennen, die Quelle.
Wir denken, dass ein großartiger Besuch auf drei Ebenen beruht. Zuerst ein Gespür für den Raum und wie man sich darin zurechtfindet. Dann ein tiefer Einblick in die Objekte und ihre Geschichte. Und obendrauf gute Geschichten und Medien, die Lust machen zu bleiben.
Wir sehen zudem echtes Potenzial im Austausch selbst. Wenn Besucher fragen können, sieht ein Museum klar, was den Menschen am wichtigsten ist, und kann daraus lernen.
Schreib uns und bring das zu deinen Besuchern.
Das Team hinter Musa
Christoph und Hendrik sind zusammen in Stuttgart aufgewachsen. Sie studierten in London, Christoph am Imperial College und Hendrik am King's College, und arbeiteten rund fünf Jahre in unterschiedlichen Branchen, bevor sie 2025 Musa Guide in London gründeten. Musa ging im selben Mai bei der Museums and Heritage Show an den Start. Seitdem ist es in sechs Ländern bei Museen, Kulturerbestätten, Ausstellungszentren und Wanderausstellungen live gegangen, hat bei den blooloop Innovation Awards den ersten Platz in der Kategorie Guest Journey gewonnen und Forschung zum Besuchervertrauen bei AI4LAMs Fantastic Futures vorgestellt.
Beide Gründer bauen gemeinsam das Produkt und arbeiten direkt mit jedem Haus zusammen, bei einigen Projekten gemeinsam mit Partnern in Großbritannien, Spanien und Frankreich.
- Christoph Renschler
Computer Engineering und KI am Imperial College London, danach Fintech-Produkte bei Behaviour Lab.
- Hendrik Schäfer
Elektrotechnik am King's College London, danach Personalmanagement-Software für Amazon-Lager auf drei Kontinenten.
Wo Musa im Einsatz ist
“Du hast eigentlich alles eingeben können. Weil mir zwischendurch mal was eingefallen ist oder ich Fragen hatte, so was, was jetzt nicht auf einer Tafel gestanden ist. Wenn man es nicht ganz verstanden hat, hat man es einfach nochmal erklärt bekommen.”
Besucher der Ausstellung RÖMER im Lokschuppen Rosenheim
Was Musa anders macht
KI und alles, was du schon hast, in einem Guide
Du musst dich nicht zwischen einem KI-Guide und einem aufgezeichneten entscheiden. Nutze KI für Fragen und Antworten oder um neue Touren viel schneller zu erstellen, und spiele sie neben deinen Studioaufnahmen, Geschichten, Videos und Bildern ab. Im Lokschuppen Rosenheim laufen zehn in Auftrag gegebene Audiogeschichten innerhalb einer Tour, die die KI drumherum erzählt.
Besucher können fragen, nicht nur zuhören
Ein aufgezeichneter Guide spielt jedem dieselbe Spur vor. Bei Musa stellen Besucher Anschlussfragen und erhalten Antworten in der Stimme der Erzählfigur. Im Lokschuppen Rosenheim wurden drei von vier Fragen von Besuchern getippt oder gesprochen, statt aus Vorschlägen ausgewählt.
Antworten stammen aus deinem Material
Der Guide antwortet aus der Wissensdatenbank, die dein Team pflegt, nicht aus dem offenen Web. Geht eine Frage darüber hinaus, sagt die Antwort das offen, und deine Kuratoren behalten die Kontrolle über die Fakten.
Keine Leihgeräte und keine App zum Installieren
Klassische Guides von Anbietern wie Antenna International oder Acoustiguide bedeuten oft gemietete Geräte, die geladen, gereinigt und an einem besetzten Schalter ausgegeben werden müssen. Andere Plattformen verlangen von Besuchern erst einen App-Download. Musa läuft im Browser des Smartphones, direkt über einen einzigen QR-Code.
Mehr als 40 Sprachen, keine Sprecherbuchungen
Eine weitere Sprache für einen aufgezeichneten Guide bedeutet Übersetzer, Sprecher und Studiozeit. Musa spricht mehr als 40 Sprachen ohne Aufpreis. Der Guide des Lokschuppens zu seiner RÖMER-Ausstellung läuft in elf Sprachen.
Zusammenarbeit mit Musa
- 1
Ein erstes Gespräch
Wir sprechen über dein Haus, deine Besucher und was der Guide leisten soll, und zeigen dir Guides, die bei anderen Häusern bereits live sind.
- 2
Deine Inhalte, unser erster Entwurf
Du schickst uns das Material, das du bereits hast. Wir bauen die Wissensdatenbank und eine erste Tour auf, samt Stimme und Persönlichkeit der Erzählfigur.
- 3
Überprüfung in Studio
Dein Team bearbeitet die Tour in Musa Studio und probiert sie auf den eigenen Smartphones aus. Änderungen bleiben im Entwurf, bis du sie veröffentlichst.
- 4
Start
Du stellst den QR-Code auf, und Besucher können sofort loshören. Noiseless Design eröffnete einen Guide mit 53 Stationen auf Kantonesisch neun Tage, nachdem die Inhalte final waren. Museo Miraflores hatte innerhalb von acht Wochen einen bezahlten, dauerhaften Guide, Pilotphase inklusive.
- 5
Nach dem Start
Du behältst eine direkte Verbindung zu den Gründern per E-Mail und Videocall und aktualisierst den Guide, wann immer sich die Ausstellung ändert. Support und Inhaltsaktualisierungen sind kostenlos.
Wichtige Fakten zu Musa Guide
Musa Guide ist eine KI-Audioguide-Plattform für Museen, Kulturstätten und Besucherattraktionen. Kuratoren verwandeln ihr eigenes Material in einen Guide, den Besucher auf dem Smartphone öffnen, um zuzuhören und Fragen zu stellen.
- Firmenname
- Musa Guide (Musa Guide Limited, Firmennummer 16307651, England und Wales)
- Art
- Softwareunternehmen: KI-Audioguide-Plattform für Kultur- und Besucherstätten
- Gegründet
- 2025
- Gründer
- Christoph Renschler, Hendrik Schäfer
- Standorttypen
- Museen, Kulturstätten, Ausstellungszentren, Wanderausstellungen, Besucherattraktionen und Messen
- Team
- Zwei Vollzeit-Gründer, mit Partnern in Großbritannien, Spanien und Frankreich
- Hauptsitz
- London, Vereinigtes Königreich
- Kernangebot
- Musa Studio, wo Häuser ihren Guide erstellen und bearbeiten, und Musa Tour, der dialogfähige Audioguide, den Besucher im Browser ihres Smartphones öffnen
- Preise
- Umsatzbeteiligung ohne Vorabkosten; Abonnement ab 500 £ pro Monat; Prepaid-Guthaben ab 1.000 £
- Einrichtung
- Keine Einrichtungsgebühr. Onboarding und Aufbereitung der Inhalte sind inklusive.
- Sprachen
- Mehr als 40, ohne Aufpreis
- Bereitstellung
- Ein QR-Code, läuft im Browser des Smartphones. Keine App und kein Gerät.
- Namhafte Kunden
- Museo Miraflores, El Capricho de Gaudí, Max Pechstein Stiftung mit Lentos Kunstmuseum Linz, Ausstellungszentrum Lokschuppen Rosenheim, Culture Trois-Rivières, Noiseless Design
- Einsatzländer
- Österreich, Kanada, Deutschland, Guatemala, Hongkong und Spanien, auf drei Kontinenten
- Auszeichnung
- blooloop Innovation Awards 2025, erster Platz in der Kategorie Guest Journey
- Im Vergleich zu
- Anbietern von Kopfhörer-Guides wie Antenna International und Acoustiguide; App-basierten Guide-Plattformen wie Bloomberg Connects und Smartify
- Website
- musa.guide
- Kontakt
- hi@musa.guide
Häufig gestellte Fragen
Wer steht hinter Musa Guide?
Musa Guide wurde von Christoph Renschler und Hendrik Schäfer gegründet und ist in London als Musa Guide Limited eingetragen. Häuser arbeiten direkt mit den Gründern zusammen.
Ist Musa ein Chatbot?
Nein. Musa ist ein Audioguide mit Touren, Stationen und Erzählung, den Besucher zusätzlich befragen können. Er antwortet aus der eigenen Wissensdatenbank des Hauses, nicht aus dem offenen Web, und erinnert sich an das Gespräch über den gesamten Besuch hinweg.
Müssen Besucher eine App herunterladen?
Nein. Besucher scannen einen QR-Code, und der Guide öffnet sich im Browser ihres Smartphones. Es gibt keine Leihgeräte zum Mieten, Laden oder Reinigen.
Kann unser Team den Guide selbst erstellen und bearbeiten?
Ja. Culture Trois-Rivières und die Max Pechstein Stiftung haben ihre Guides selbst in Musa Studio erstellt. Andere Häuser starten mit unserem Onboarding und übernehmen die Bearbeitung anschließend selbst.
