Sobre nós
Acreditamos que as pessoas são, e continuarão a ser, as melhores contadoras de histórias. Mas, para a maioria dos visitantes, os curadores e investigadores por trás de uma história permanecem invisíveis, por isso recorrem a ferramentas como o ChatGPT para encontrar o que procuram.
No nosso inquérito a visitantes de museus, cerca de 1 em cada 3 tinha utilizado um assistente de IA para conteúdos de museus no último ano. A maioria confia mais no museu do que na IA, mas só 27% verificou o que ela lhes disse.
Ao longo do caminho, a confiança perde-se. Não só a confiança de que os factos estão certos, mas a confiança de que alguém escolheu os factos certos para si.
Em nossa opinião, a IA pode levar histórias e conhecimento com curadoria a todos, na sua língua e ao seu próprio ritmo. Também pode, com a mesma facilidade, esbater a origem de uma história. É por isso que, na Musa, as pessoas que conhecem a coleção continuam a ser a fonte.
Achamos que uma boa visita assenta em três camadas. Primeiro, a compreensão do espaço e de como se orientar nele. Depois, um contexto profundo sobre os objetos e a sua história. E, por cima, boas histórias e conteúdos multimédia que façam as pessoas quererem ficar.
Vemos também um potencial real na própria troca. Quando os visitantes podem perguntar, um museu vê claramente aquilo que mais interessa às pessoas, e pode aprender com isso.
Contacte-nos para levar isto aos seus visitantes.
A equipa por trás da Musa
Christoph e Hendrik cresceram juntos em Stuttgart. Estudaram em Londres, Christoph no Imperial College e Hendrik no King's College, e passaram cerca de cinco anos a trabalhar em setores diferentes antes de fundarem a Musa Guide em Londres, em 2025. A Musa foi lançada nesse mês de maio no Museums and Heritage Show. Desde então, entrou em funcionamento em museus, sítios patrimoniais, centros de exposições e exposições itinerantes em seis países, conquistou o primeiro lugar em Guest Journey nos blooloop Innovation Awards, e apresentou investigação sobre a confiança dos visitantes na Fantastic Futures da AI4LAM.
Os dois fundadores constroem o produto e trabalham diretamente com cada espaço, com parceiros no Reino Unido, em Espanha e em França em algumas implementações.
- Christoph Renschler
Engenharia Informática e IA no Imperial College London, depois produtos de fintech na Behaviour Lab.
- Hendrik Schäfer
Engenharia Eletrónica no King's College London, depois software de gestão de mão de obra para armazéns da Amazon em três continentes.
Onde a Musa funciona
“Podia-se escrever praticamente tudo. Coisas que me ocorriam pelo caminho, perguntas sobre o que não estava em nenhum painel. E se não se tinha percebido bem, voltava simplesmente a explicar.”
Visitante da exposição RÖMER no Lokschuppen Rosenheim
O que torna a Musa diferente
IA e tudo o que já tem, num só guia
Não tem de escolher entre um guia com IA e um gravado. Use a IA para perguntas e respostas, ou para criar novas visitas muito mais depressa, e reproduza-a junto das suas gravações de estúdio, histórias, vídeos e imagens. No Lokschuppen Rosenheim, dez histórias em áudio encomendadas tocam dentro de uma visita narrada pela IA à sua volta.
Os visitantes podem perguntar, não só ouvir
Um guia gravado reproduz a mesma faixa para todos. Com a Musa, os visitantes fazem perguntas de seguimento e recebem respostas na voz do narrador. No Lokschuppen Rosenheim, três em cada quatro perguntas foram escritas ou faladas pelos visitantes, em vez de escolhidas de sugestões.
As respostas vêm do seu conteúdo
O guia responde a partir da base de conhecimento mantida pela sua equipa, não da internet aberta. Quando uma pergunta vai além disso, a resposta diz-o, e os seus curadores mantêm o controlo sobre os factos.
Sem dispositivos e sem aplicações para instalar
Os guias tradicionais de fornecedores como a Antenna International ou a Acoustiguide costumam significar dispositivos alugados que precisam de carregar, limpar e um balcão com pessoal. Outras plataformas pedem aos visitantes que descarreguem uma aplicação primeiro. A Musa funciona no navegador do telemóvel a partir de um único código QR.
Mais de 40 idiomas, sem reservar narradores
Adicionar um idioma a um guia gravado significa tradutores, narradores e tempo de estúdio. A Musa fala mais de 40 idiomas sem custo adicional. O guia do Lokschuppen para a sua exposição RÖMER funciona em onze.
Trabalhar com a Musa
- 1
Uma primeira chamada
Falamos sobre o seu espaço, os seus visitantes e o que o guia deve fazer, e mostramos-lhe guias já em funcionamento noutros espaços.
- 2
O seu conteúdo, o nosso primeiro rascunho
Envia o material que já tem. Construímos a base de conhecimento e uma primeira visita, incluindo a voz e a personalidade do narrador.
- 3
Revisão no Studio
A sua equipa edita a visita no Musa Studio e testa-a nos seus próprios telemóveis. As alterações ficam em rascunho até as publicar.
- 4
Lançamento
Coloca o código QR e os visitantes podem começar a ouvir. A Noiseless Design lançou um guia de 53 paragens em cantonês nove dias depois de o conteúdo estar finalizado. O Museo Miraflores teve um guia pago e permanente em oito semanas, incluindo um piloto.
- 5
Depois do lançamento
Mantém uma linha direta com os fundadores por email e videochamada, e atualiza o guia sempre que a exposição muda. Não há custos pelo suporte ou pelas atualizações de conteúdo.
Factos principais sobre a Musa Guide
A Musa Guide é uma plataforma de áudioguias com IA para museus, sítios patrimoniais e atrações turísticas. Os curadores transformam o seu próprio conteúdo num guia que os visitantes abrem no telemóvel para ouvir e fazer perguntas.
- Nome da empresa
- Musa Guide (Musa Guide Limited, número de empresa 16307651, Inglaterra e País de Gales)
- Tipo
- Empresa de software: plataforma de áudioguias com IA para espaços culturais e turísticos
- Fundação
- 2025
- Fundadores
- Christoph Renschler, Hendrik Schäfer
- Tipos de espaço
- Museus, sítios patrimoniais, centros de exposições, exposições itinerantes, atrações turísticas e feiras comerciais
- Equipa
- Dois fundadores a tempo inteiro, com parceiros no Reino Unido, em Espanha e em França
- Sede
- Londres, Reino Unido
- Oferta principal
- Musa Studio, onde os espaços criam e editam o seu guia, e Musa Tour, o áudioguia conversacional que os visitantes abrem no navegador do telemóvel
- Preços
- Partilha de receita sem custos iniciais; subscrição desde £500 por mês; créditos pré-pagos desde £1.000
- Configuração
- Sem taxa de instalação. A integração e a importação de conteúdos estão incluídas.
- Idiomas
- Mais de 40, sem custo adicional
- Entrega
- Um código QR, funciona no navegador do telemóvel. Sem aplicação e sem hardware.
- Clientes de destaque
- Museo Miraflores, El Capricho de Gaudí, Max Pechstein Stiftung com o Lentos Kunstmuseum Linz, Ausstellungszentrum Lokschuppen Rosenheim, Culture Trois-Rivières, Noiseless Design
- Implementações
- Áustria, Canadá, Alemanha, Guatemala, Hong Kong e Espanha, em três continentes
- Reconhecimento
- blooloop Innovation Awards 2025, primeiro lugar em Guest Journey
- Comparação com
- Fornecedores de áudioguias com dispositivos, como a Antenna International e a Acoustiguide; plataformas de guias baseadas em aplicações, como a Bloomberg Connects e a Smartify
- Website
- musa.guide
- Contacto
- hi@musa.guide
Perguntas frequentes
Quem está por trás da Musa Guide?
A Musa Guide foi fundada por Christoph Renschler e Hendrik Schäfer e está registada em Londres como Musa Guide Limited. Os espaços trabalham diretamente com os fundadores.
A Musa é um chatbot?
Não. A Musa é um áudioguia com visitas, paragens e narração, e os visitantes também lhe podem fazer perguntas. Responde a partir da base de conhecimento do próprio espaço, não da internet aberta, e recorda a conversa ao longo de toda a visita.
Os visitantes precisam de descarregar uma aplicação?
Não. Os visitantes digitalizam um código QR e o guia abre no navegador do telemóvel. Não há dispositivos para alugar, carregar ou limpar.
A nossa equipa pode criar e editar o guia sozinha?
Sim. A Culture Trois-Rivières e a Max Pechstein Stiftung criaram os seus guias no Musa Studio por conta própria. Outros espaços começam com a nossa integração e assumem a edição depois.
