深受全球文化機構信賴
Musa 為三大洲提供逾 40 種語言的導賞體驗，從藝術博物館到考古遺址。
在真實博物館得到驗證，而非演示
Miraflores 博物館的常設展覽正在 Musa 上運行：平均互動時長超過 42 分鐘，30% 的互動超出策展導覽的範圍，而這是一間年訪客量超過 100,000 人次的博物館。這項工作贏得了 blooloop Innovation Awards 2025「年度訪客旅程」首獎。
閱讀 Miraflores 案例研究甚麼是 AI 博物館導覽？
AI 博物館導覽是一種把策展導覽與即時語音回答結合在一起的數碼導覽。訪客沿着策展人設計的路線參觀，在任何停靠點都可以用自己的話提問，答案來自由博物館掌控的知識庫，而不是開放互聯網。掃描 QR code，即可在訪客自己手機的瀏覽器中開啟。
本頁講的是博物館的落地部署：內容、管治和第一個月。至於這個類別本身，即語音導覽如何做到 AI 原生，請參閱 AI 語音導覽頁面；免下載的訪客體驗則請參閱博物館語音導覽應用程式頁面。
專為博物館團隊設計
從訪客體驗到管治，Musa 全面管理。
訪客體驗
- 引導式講解加按需提問合為一體
- 根據每個展廳自動調整的情境提示
- 免提音頻，支援多語言和文字稿
營運
- 內置支付、折扣和限時訪問
- 按展廳顯示訪客提問的分析
- 即時發佈，無需錄音或等待供應商
管治
- 由博物館策劃的封閉知識庫
- 回答邊界、引用和人設控制
- 數據僅限於您的展覽；不從互聯網抓取
博物館如何部署 Musa
從導入到上線僅需數週，無需構建應用程式或訂購硬件。
1構建知識庫
導入展牆說明、目錄、PDF 和視聽片段。Musa 構建一個結構化、可搜尋的知識庫，僅供您的導覽使用。
2設計訪客旅程
一次性定義室內邏輯。設置預設路線、可選繞道以及根據參觀時間或興趣水平調整的提示。
3上線並變現
使用內置結賬功能實現付費訪問或會員福利。追蹤啟動率和熱門問題以優化定價和內容。
AI 博物館導覽、租賃導覽機、原生 App 還是聊天機械人？
博物館今天交付解說的四種方式，從您團隊要付出的工作量和訪客獲得的體驗兩方面比較。
| 租賃導覽機 | 博物館原生 App | 展品聊天機械人 | AI 博物館導覽（Musa） | |
|---|---|---|---|---|
| 互動方式 | 撥號收聽 | 點按收聽 | 一次只能問一件展品 | 跟隨策展導覽並隨時提問，上下文貫穿整個參觀 |
| 語言 | 錄多少種就有多少種 | 開發多少種就有多少種 | 取決於模型 | 40+ 種，來自同一份源內容 |
| 更新 | 重新錄音、重新分發 | 等待 App Store 發版 | 修改提示詞 | 在 Studio 編輯，幾分鐘內發佈 |
| 硬件與維護 | 採購、充電、消毒、更換 | 無，但需要開發和維護 App | 無 | 無：QR code 加訪客自己的手機 |
| 編輯掌控 | 完全掌控，但凍結在錄音那一刻 | 完全掌控，代價是開發成本 | 有限；回答隨模型而變 | 策展知識庫、回答邊界，發佈前先審核 |
AI 博物館導覽的適用場景
常設展覽
用博物館自有的原生 AI 語音導覽取代老舊裝置。保持敘述新鮮並針對回訪者個人化，無需重新錄音。
臨時展覽
數週內而非數月內完成完整導覽。控制訪問窗口、贊助信息和多語言交付，無需額外硬件。
教育與團體
在同一基礎設施上提供兒童友好、學術或無障礙導向的人設。教師可以依賴有來源引用的準確回答。
第一個月可以期待什麼
導入內容，設置路線，與策展人一起審核 AI 輸出。
與員工和講解員進行現場試點。在真實裝置上驗證空間觸發器和音頻質量。
開啟支付或會員訪問，最終確定人設，發佈多語言講解。
分析訪客熱門問題，調整腳本，在售票處推廣營銷。
關於 AI 博物館導覽的採購問題
三種模式：無前期費用的收益分成、每月 £500 起的訂閱，或 £1,000 起的預付點數。每個計劃都包含上線服務、內容匯入和 40+ 種語言。
您已經擁有的那些：展牆說明、圖錄、PDF、視聽片段和一張平面圖。我們在上線階段把它們匯入，成為導覽的知識庫。
它只依據您的策展人維護的封閉知識庫作答，並遵守您定義的邊界。如果問題超出您的內容範圍，補充背景會被清楚標註，您也可以完全關閉開放問答。
訪客互動是匿名並經彙總的。您看到的是每個展廳被問了甚麼，而不是誰在問，知識庫也始終僅限於您的展覽。
導覽音頻在訊號盲區可離線繼續播放。即時 AI 回答需要網絡連接：離線時會暫停，手機重新連線後恢復。
彈性退出：您可以透過匯出保留您的知識圖譜、文字稿和分析數據；如果只是暫停、日後想恢復，一切都會在您的帳戶中原樣保留。