מוסדות תרבות בכל העולם סומכים עלינו
Musa מפעילה חוויות מודרכות ביותר מ-40 שפות בשלוש יבשות, ממוזיאוני אמנות ועד אתרים ארכאולוגיים.
איך Musa מוביל אנשים ליעד
בלי משדרים, בלי חומרת מיקום פנימית, בלי אפליקציה להתקנה. Musa עובד עם מה שכבר יש למבקרים בכיס.
1המבקר אומר איפה הוא נמצא
הם סורקים קוד QR בעצירה הנוכחית, אומרים למדריך באיזה חדר הם נמצאים, או פשוט מתארים מה הם רואים. המדריך מבין, מציע הצעות וממשיך משם.
2המדריך אומר את הדרך בקול
Musa נותן הנחיות קוליות, צעד אחר צעד, המבוססות על תוכנית הקומה שלכם: לעלות בגרם המדרגות הראשי, החדר השני מימין.
3זה עובד בכל רחבי המבנה
ההנחיות ממשיכות בין קומות ואגפים. אין מה להתקין על קירות או תקרות, ואין למבקרים מה להוריד.
מה Musa כן — ומה הוא לא
ניווט פנים-מבני בדרך כלל אומר נקודה כחולה על מפה, המוזנת מחומרה מותקנת. Musa בוחר בדרך אחרת: הנחיות קוליות המבוססות על תוכנית הקומה שלכם. הגבול הזה חשוב, אז הנה הוא מפורשות.
מה הוא עושה
- אומר בקול הנחיות צעד אחר צעד המבוססות על תוכנית הקומה שלכם, ומתייחס לחדרים, לגרמי מדרגות ולציוני דרך שהמבקרים באמת רואים
- מאתר מבקרים כשהם סורקים קוד QR, מציינים את שם החדר, או פשוט מתארים מה מסביבם
- עונה על “איפה נמצא …?” עבור גלריות, תצוגות, שירותים, יציאות, בית קפה וחנות — בשפת המבקר
- עובד בין קומות ואגפים, בפנים ובחוץ, בלי שום דבר מותקן על קירות או תקרות
מה הוא לא
- לא מיקום רציף בנקודה כחולה: Musa לא עוקב אחרי מיקום המבקר בזמן אמת ולא מנתב מחדש אוטומטית תוך כדי הליכה
- לא התקנת משדרים, בלוטות' או UWB — אין חומרת מיקום לקנות, לכייל או לתחזק
- לא מערכת חירום או פינוי — הוא משלים את השילוט שלכם ולא מחליף תשתיות בטיחות
חדרים סגורים, תצוגות שהוזזו ומסלולים ששונו מטופלים כתוכן: הצוות שלכם מעדכן את תוכנית הקומה או את העצירה הרלוונטית ב-Studio ומפרסם, תוך דקות, בלי לגעת בשום חומרה.
שכבת מדריך אודיו אופציונלית
הניווט יכול לעמוד בפני עצמו או לשאת את כל הסיור. אותו מדריך שמוביל מבקרים לחדר יכול גם לספר להם מה המשמעות של כל מה שבו.
אף פעם לא לתהות לאן ממשיכים
אלפי שיחות. תובנות על מבקרים שאפשר לפעול לפיהן.
לשאול הכול, לקבל תשובות אמינות
תוכנית הקומה שלכם היא הסיור
Musa לא מנווט לפי מפה מופשטת. הוא מנווט לפי המבנה שלכם, כפי שהצוות והשילוט שלכם מתארים אותו.
נטמע בשלב ההקמה
שתפו את תוכנית הקומה יחד עם שאר החומרים, ואנחנו נטמיע אותה בשלב ההקמה, לצד קטלוגים, מדיה ותמלולים.
החדרים שלכם, ציוני הדרך שלכם
ההנחיות מתייחסות לחדרים, לגרמי המדרגות ולציוני הדרך שהמבקרים שלכם באמת רואים, לא לכיווני מצפן או לקואורדינטות.
לא רק למי שיוצא לסיור
מבקרים המסתובבים בחופשיות יכולים לשאול "איפה נמצאת הגלריה המצרית?" בכל שלב. ניווט זמין בכל פעם שמישהו זקוק לו, לא רק במסלול מודרך.
שילוט, משדרים או ניווט קולי?
שלוש אפשרויות כנות לניווט במוזיאון. הן פותרות בעיות שונות בעלויות תפעול שונות מאוד.
| שילוט ומפות נייר | מערכות משדרים/בלוטות' | ניווט קולי של Musa | |
|---|---|---|---|
| חומרה | שלטים ומפות מודפסים | משדרים המותקנים ומתוחזקים ברחבי המבנה | אין — קודי QR והטלפון של המבקר עצמו |
| חוויית המבקר | לקרוא, להתמצא, לפרש את המפה | נקודה כחולה על מפה, בדרך כלל בתוך אפליקציה | הנחיות קוליות בשפת המבקר |
| עדכונים | הדפסה מחדש ותלייה מחדש | כיול מחדש ותחזוקת חומרה | לערוך את תוכנית הקומה או את העצירה ב-Studio, לפרסם תוך דקות |
| שפות | כמה שנכנסות על השלט | תלוי באפליקציה הנלווית | מעל 40 שפות כלולות |
| מיקום | אין | מעקב רציף בכל המבנה | לפי בקשה: סריקת QR, שם חדר או תיאור — בלי מעקב רציף |
השאלות שדלפק המידע שלכם שומע כל היום
בפריסות פעילות של Musa, 20 עד 30 אחוז מהשאלות שהמבקרים שואלים עוסקות במציאת הדרך. המדריך עונה עליהן במקום, כך שהצוות שלכם לא צריך.
באל קפריצ'ו דה גאודי, המקבל כ-250,000 מבקרים בשנה, Musa מוביל מבקרים דרך הבית והגנים כמסלול אחד רציף, בפנים ובחוץ.
אוצרות בלי כאב ראש
1. העלאה
לשתף את החומרים הקיימים, מקטלוגים ועד תוכניות קומה. הכול הופך אוטומטית לגרף ידע.
2. עיצוב
להתמקד בסיפור במקום בתסריט. לבחור עצירות, טון, שפות וגבולות.
3. משוב
לראות מה עובד ומה חסר. לעדכן בדקות, לא בחודשים.
1. העלאה
לשתף את החומרים הקיימים, מקטלוגים ועד תוכניות קומה. הכול הופך אוטומטית לגרף ידע.
2. עיצוב
להתמקד בסיפור במקום בתסריט. לבחור עצירות, טון, שפות וגבולות.
3. משוב
לראות מה עובד ומה חסר. לעדכן בדקות, לא בחודשים.
תמחור שמתחיל באפס
בלי דמי הקמה, ההטמעה כלולה. אפשר לבחור חלוקת הכנסות בלי עלות מראש, מנוי מ-500£ לחודש, או קרדיטים מראש מ-1,000£.
שאלות על ניווט מבקרים
לא. אין שום חומרת מיקום. ההנחיות מבוססות על תוכנית הקומה שלכם, והמבקרים קובעים איפה הם נמצאים באמצעות סריקת QR, שם חדר או תיאור קצר.
המבקר אומר לו: הוא סורק את קוד ה-QR בעצירה הנוכחית, מציין את שם החדר שבו הוא נמצא, או מתאר מה הוא רואה. המדריך ממשיך משם ואומר את המסלול בקול.
כן. ההנחיות ממשיכות בין קומות ואגפים — לעלות בגרם המדרגות הראשי, החדר השני מימין — כי הן עוקבות אחרי תוכנית הקומה שלכם, לא אחרי מפת אותות.
אתם משתפים אותה יחד עם שאר החומרים, ואנחנו נטמיע אותה בשלב ההקמה לצד קטלוגים, מדיה ותמלולים. אין צורך בפרויקט פורמט מיוחד.
הצוות שלכם מעדכן את תוכנית הקומה או את העצירות הרלוונטיות ב-Studio ומפרסם. המבקר הבא שסורק מקבל הנחיות שמשקפות את השינוי — בלי חומרה לשנות.
לא. הניווט פועל באותו מדריך מבוסס-דפדפן כמו הסיור: לסרוק קוד QR ולשאול. הוא זמין גם למבקרים המסתובבים בחופשיות, לא רק למי שיוצא לסיור.