في القاعة الأولى تقرأ كل بطاقة تعريفية. في القاعة الرابعة تكتفي بالعناوين. وعند القاعة التاسعة تمر بجانب لوحة عبرت المدينة كلها لتراها، وأنت تفكر غالباً في مكان المقهى. لهذا الانحدار اسم: إرهاق المتاحف. لقد شعرت به، وشعر به تقريباً كل من قضى عصراً في متحف كبير.
إنه ردّ فعل متوقع تجاه مبنى مليء بأشياء تطلب انتباهك كلها في وقت واحد، ولا داعي للشعور بالذنب بسببه. والخبر السار أنك تستطيع التخطيط له، وأن الحلول بسيطة. ستجد أدناه سبعة منها، مقسمة بحسب الوقت الذي تفيد فيه: قبل الذهاب، وأثناء وجودك في الداخل، وبعد المغادرة.
من أين يأتي إرهاق المتاحف
يعود المصطلح إلى أكثر من قرن. ففي عام 1916 نشر Benjamin Ives Gilman، وكان آنذاك أمين سر متحف الفنون الجميلة في بوسطن، مقالاً بعنوان «Museum Fatigue» (إرهاق المتاحف) في مجلة The Scientific Monthly. صوّر رجلاً يتنقل بين خزائن العرض في المتحف، وبيّن كم من الانحناء والقرفصاء ومدّ الرقبة تطلّبه النظر إلى قطع عُلّقت منخفضة جداً أو مرتفعة جداً. وكانت فكرته أن التصميم المادي للقاعات يُنهك الزوار قبل أن يُنهكهم المحتوى.
ثم وسّع باحثون لاحقون هذه الفكرة. فقد وصف John Falk وLynn Dierking، اللذان درسا زوار المتاحف لعقود، نمطاً شائعاً: فترة من التأمل الدقيق والمتأني تستمر نحو أول 30 إلى 45 دقيقة، يتبعها ما يسميانه «التجوال السريع» (cruising)، حين يمسح الناس القاعات بأعينهم ويتوقفون أقل بكثير. أما عالم النفس Stephen Bitgood، فقد رأى في مراجعته للأبحاث عام 2009 أن كلمة «إرهاق» تجمع تحتها أشياء مختلفة. بعضها ألم في القدمين. وبعضها تشبّع، أي اللحظة التي تتوقف فيها الخزانة العاشرة من العملات الرومانية عن إثارة أي شيء فيك.
من المفيد أن تعرف كيف يبدو هذا الإرهاق من الداخل، لأنه نادراً ما يعلن عن نفسه على أنه تعب. تبدأ بقراءة العناوين فقط على البطاقات. تتفقد هاتفك بين القاعات. تلاحظ الزحام أكثر مما تلاحظ المقتنيات، وتزعجك أشياء صغيرة: الشخص الواقف أمام الخزانة، والقاعة الدافئة أكثر من اللازم. تُسرع خطاك. المتحف هو نفسه كما كان قبل ساعة. لكن انتباهك نفد منذ فترة، وأنت واصلت رغم ذلك.
ينتج عن هذا استنتاجان عمليان. انتباهك في المتحف ميزانية، وتبدأ بإنفاقها عند الباب. والراحة تعيد ملأها، لكن بشرط أن تستخدم جزءاً منك غير الجزء الذي تعب.
قبل الزيارة: أنفق أقل، وعن قصد
1. اختر ثلاثة أعمال لا تريد أن تفوتك وقاعات أقل
يخطط معظم الناس لزيارة المتحف بحسب ساعات العمل: «لدينا من العاشرة حتى الواحدة». لكن الانتباه وحدة قياس أفضل. إذا كان لديك نحو 40 دقيقة من المشاهدة الجيدة فعلاً، فقرّر مسبقاً أين ستذهب هذه الدقائق.
افتح موقع المتحف في الليلة السابقة واختر ثلاثة أعمال ستحزن إن فاتتك. حدّد أماكنها على خريطة الطوابق. ثم اختر القاعات المحيطة بها، وتقبّل أن بقية المبنى لزيارة أخرى. وإن كان المتحف يقدم جولة لأبرز المعروضات، فهي تقوم بهذا عنك.
قد يبدو هذا كأنك تتخلى عن شيء. لكن زيارة رأيت فيها ثلاثة أعمال حقاً وتجولت في بضع قاعات حولها أفضل من زيارة مررت فيها بأربعمئة قطعة ولا تتذكر منها إلا متجر الهدايا. كتبنا المزيد عن هذا النوع من التحضير في كيف تخطط لزيارة متحف مع دليل صوتي.
2. تناول طعامك أولاً، وضع الاستراحة في الخطة
الجوع وإرهاق المتاحف يتشابهان كثيراً من الداخل: قلق، ونفاد صبر، وضيق سريع من الزحام. تناول طعامك قبل الدخول، أو اجعل المقهى محطة ثابتة بعد نحو ساعة من بدء الزيارة.
والتوقيت مهم أيضاً. اذهب وأنت في كامل نشاطك، وهذا يعني الصباح لمعظم الناس، وحين يكون المتحف هادئاً، وهذا يعني في أغلب المتاحف يوماً من أيام الأسبوع لا عطلته. الزحام متعب بحد ذاته: ففي كل مرة تنتظر فيها فرجة أمام لوحة أو تلتف حول مجموعة من الناس، تنفق قليلاً من الانتباه نفسه الذي جئت لتمنحه للفن.
والأمر نفسه ينطبق على الأحذية والحقائب. كانت صور Gilman تدور حول الأجساد، ومعطف ثقيل على ذراعك لساعتين ضريبة إرهاق يمكنك تجنبها. استخدم غرفة حفظ المعاطف. والبس الحذاء الذي تتجول به في المدينة.
أثناء الزيارة: استرح قبل أن تحتاج إلى ذلك
3. اجلس قبل أن تطلب منك قدماك ذلك
المقاعد في القاعات موجودة لسبب. معظم الزوار لا يستخدمونها إلا بعد أن يُنهكوا، وهذا متأخر جداً. اجلس كل 30 إلى 40 دقيقة، ويفضّل أن يكون ذلك أمام شيء تحبه، وامنح نفسك خمس دقائق من النظر دون قراءة أي شيء.
المقهى يُحتسب استراحة، وغالباً ما يكون أفضل استراحة في المبنى. فنجان قهوة وعشرون دقيقة بعيداً عن الوقوف عند الساعة الأولى تقريباً قد يمنحانك ساعة ثانية جيدة. وفي كثير من المتاحف فناء أو حديقة أو نافذة تطل على المدينة. وقد أطلق Rachel وStephen Kaplan، عالما النفس صاحبا نظرية استعادة الانتباه، على ذلك الانتباه السهل الذي لا يتطلب جهداً، والذي نمنحه لأشياء مثل الأشجار والمياه الجارية، اسم «الافتتان الهادئ» (soft fascination). وعشر دقائق منه راحة حقيقية لنوع الانتباه الذي تستنزفه القاعات.
4. دع الدليل يقرأ عنك
جزء كبير ومفاجئ من إرهاق المتاحف هو القراءة. البطاقات على الجدران قصيرة، لكنها بالمئات، وكل واحدة منها تطلب منك أن تنتقل من النظر إلى القراءة ثم تعود. عيناك تؤديان عملين طوال العصر.
الدليل الصوتي يرفع عنك هذا العبء. تبقي عينيك على العمل، وغيرك يقرأ عنك في أذنك. وأفضل الأدلة تعمل أيضاً كمصفاة: تخبرك بالأشياء القليلة التي تستحق التوقف في كل قاعة، فتتوقف عن اتخاذ القرار أربعين مرة في الساعة. تناولنا أهمية ذلك بتفصيل أكبر في تخفيف العبء المعرفي في الأدلة الصوتية للمتاحف.
السر هو أن تستخدم الدليل باعتدال. استمع عند المحطات التي تهمك، وتجاوز البقية، وانزع السماعات لقاعة أو اثنتين حين تفضّل أن تنظر فقط. وتتناول نصائحنا للاستفادة من الدليل الصوتي في المتحف هذا الأمر بتفصيل أكبر. الدليل موجود ليوجهك نحو الفن. أما عيناك فمكانهما الجدران.
5. بدّل بين حواسك
إذا كنت تقرأ البطاقات وتتأمل اللوحات منذ ساعة، فلن تفيدك لوحات إضافية. غيّر القناة. اقضِ عشر دقائق في قاعة كنت ستتجاوزها عادة لأنها مختلفة: الآلات الموسيقية، أو الأثاث، أو ساحة منحوتات تتجول فيها حول القطع بدلاً من الوقوف أمامها. المس قطعة مخصصة للمس إن كان المتحف يوفرها. وشاهد فيلماً قصيراً في المساحة التعليمية.
العائلات التي معها أطفال تفعل هذا بطبيعتها، ويمكن للكبار أن يستعيروا الحيلة. الطفل الذي اكتفى من اللوحات سيقضي بسعادة ربع ساعة في قاعة الدروع أو في قاعة تفاعلية، ثم يعود إلى اللوحات بعينين جديدتين. وانتباهك يعمل بالطريقة نفسها تقريباً. كل ما في الأمر أنه يشتكي بصوت أخفض.
تغيير المادة راحة، حتى داخل المتحف. ونقطة التشبع التي تحدث عنها Bitgood تتعلق بالتكرار: عشرون لوحة طبيعة صامتة هولندية متتالية يصعب رؤيتها أكثر من عشر لوحات طبيعة صامتة وعشرة أشياء أخرى. وإن سمح لك المبنى، فتنقّل ذهاباً وإياباً بين المجموعات.
بعد الزيارة: راحة بلا جهد
لا تنتهي الزيارة عند القاعة الأخيرة. هناك طابور غرفة المعاطف، وانتظار طاولة في المقهى، والرصيف، والقطار إلى البيت. هذا الوقت الفاصل لحظة مناسبة لإراحة الجزء البصري واللغوي من ذهنك عن قصد، ومن السهل إهداره في التصفح على الهاتف، الذي يضيف في الغالب مزيداً من الصور ومزيداً من النصوص.
6. حلّ لغزاً منطقياً قصيراً وأنت تنتظر
اللغز المنطقي الصغير مناسب للطابور أو القطار. فهو يستخدم نوعاً من التفكير يختلف عن الذي استخدمته في القاعات. مشاهدة الفن تعني استيعاب الصور، والقراءة، وموازنة المعاني، وصنع الروابط. أما السودوكو فلا يطلب أياً من ذلك. إنه تسعة صفوف من الأرقام وقاعدة واحدة واضحة، ويمكنك التوقف عند أي مربع دون أن تخسر شيئاً.
اجعله قصيراً وهادئاً. لغز واحد يكفي، وكتاب ألغاز ورقي في حقيبتك يؤدي الغرض كأي شيء آخر. وإن كنت تفضل استخدام هاتفك، فاختر شيئاً لا يمطرك بالإعلانات والإشعارات، لأنها تعيد إليك تماماً الضجيج الذي تحاول أن تستريح منه. يقدم Sudoku Royale، تطبيق سودوكو مجاني بلا إعلانات، لغزاً جديداً كل يوم ومستويات أسهل لتلك اللحظات التي يكون فيها رأسك ممتلئاً أصلاً.
ثم ضعه جانباً. عشر دقائق من التفكير الهادئ بأسلوب مختلف هي الفكرة كلها.
7. اجعل بقية يومك خفيفاً، واحتفظ بعمل واحد لوقت لاحق
زيارة متحف تلو الآخر في يوم واحد أسرع طريقة لتتوقف عن رؤية أي شيء. إن كنت في رحلة إلى مدينة، فضع بينهما حديقة، أو غداءً طويلاً، أو نزهة. ميزانية انتباهك تمتلئ من جديد، لكن ببطء.
في طريق العودة، اختر شيئاً واحداً من الزيارة لتتذكره عن قصد. عملاً واحداً، أو تفصيلاً واحداً، أو قصة واحدة سمعتها. قلها بصوت عالٍ لمن معك، أو اكتب سطراً في تطبيق الملاحظات على هاتفك. شرح شيء تعلمته للتو يساعد على تثبيته في الذاكرة، ويحوّل ضباب القاعات إلى زيارة تستطيع وصفها بعد أسبوع.
وأنت تفعل ذلك، دوّن القاعات التي تجاوزتها. تلك القائمة هي زيارتك القادمة. فسكان المدينة وأعضاء المتحف يتعاملون مع متحفهم بهذه الطريقة أصلاً: ساعة يوم الخميس لمجموعة واحدة، وساعة أخرى بعد شهر للمجموعة التالية. ويستطيع الزوار القادمون من خارج المدينة تطبيق نسخة من ذلك أيضاً، بأن يعاملوا المتحف الكبير على أنه نصفا يوم بدلاً من يوم واحد طويل. وإن كان المتحف يقدم تذكرة عودة أو تذكرة لعدة أيام، فاستخدمها. الزيارة الثانية تكون دائماً تقريباً أفضل مما كانت ستكونه الساعة الأخيرة من الزيارة الأولى.
لماذا بدأت المتاحف تخطط لهذا
لا يزال بإمكانك أن ترى متحفاً كاملاً مع مرور الوقت، في زيارات تتلاءم مع طريقة عمل الانتباه. وكثير من المتاحف تساعد في ذلك بالفعل: مقاعد أكثر في القاعات، ومقاهٍ في منتصف المسار، ومسارات لأبرز المعروضات لمن لديه ساعة واحدة، وأدلة تتيح لك اختيار مدى التعمق عند كل محطة.
والأدلة الصوتية تحديداً تتغير. فالأدلة الأحدث القائمة على التطبيقات، مثل Musa، تتيح لك أن تتبع مساراً منسقاً حين تريد من يقودك، وأن تطرح سؤالاً حين يلفت انتباهك شيء ما، وأن تتجاوز ما تشاء بحرية حين تنخفض طاقتك. وترى المزيد منها جزئياً لأن المتاحف صار بإمكانها أن تدفع فقط حين يستخدم الزوار الدليل فعلاً، فلم يعد تقديم دليل مجازفة كبيرة بالنسبة للمتاحف الأصغر. ومهما كان ما يقدمه المتحف، تبقى الخطة أعلاه صالحة. ثلاثة أعمال، ومقعد قبل أن تحتاج إليه، وشيء هادئ ومختلف لرحلة العودة.