موثوق به من المؤسسات الثقافية حول العالم
موسى تشغل تجارب إرشادية بأكثر من 40 لغة عبر ثلاث قارات، من المتاحف الفنية إلى المواقع الأثرية.
كيف يوصل Musa الزوار إلى وجهتهم
لا أجهزة إرشاد لاسلكية، ولا عتاد لتحديد المواقع داخل المباني، ولا تطبيق يثبَّت. يعمل Musa بما يحمله الزوار في جيوبهم أصلًا.
1يقول الزائر أين هو
يمسح رمز QR عند محطته الحالية، أو يخبر الدليل في أي قاعة يقف، أو يصف ببساطة ما يراه أمامه. يفهم الدليل، ويقدم اقتراحات، ويتولى الأمر من هناك.
2ينطق الدليل بالطريق
يعطي Musa توجيهات منطوقة خطوة بخطوة مستندة إلى مخطط طوابقكم: اصعدوا الدرج الرئيسي، ثم القاعة الثانية على اليمين.
3يعمل في المبنى كله
تمتد التوجيهات عبر الطوابق والأجنحة. لا شيء يركَّب على الجدران أو الأسقف، ولا شيء ينزّله الزوار.
ما الذي يقدمه Musa، وما الذي لا يقدمه
التوجيه داخل المباني يعني عادةً نقطة زرقاء على خريطة تغذيها أجهزة مركّبة. يسلك Musa طريقًا مختلفًا: توجيهات منطوقة مستندة إلى مخطط طوابقكم. هذا الحد الفاصل مهم، لذا نذكره هنا صراحةً.
ما الذي يفعله
- ينطق توجيهات خطوة بخطوة مستندة إلى مخطط طوابقكم، مشيرًا إلى القاعات والسلالم والمعالم التي يراها الزوار فعلًا
- يحدد مكان الزوار عندما يمسحون رمز QR، أو يذكرون اسم قاعتهم، أو يصفون ببساطة ما حولهم
- يجيب عن سؤال "أين توجد …؟" للقاعات والمعروضات ودورات المياه والمخارج والمقهى والمتجر، بلغة الزائر نفسه
- يعمل عبر الطوابق والأجنحة، في الداخل والخارج، من دون أي شيء يركَّب على الجدران أو الأسقف
ما الذي ليس هو
- ليس تتبعًا مستمرًا بنقطة زرقاء: لا يتتبع Musa موقع الزائر لحظيًا ولا يعيد رسم المسار تلقائيًا في منتصف الطريق
- ليس تركيبًا لأجهزة إرسال أو Bluetooth أو UWB؛ فلا عتاد لتحديد المواقع يُشترى أو يُعاير أو يُصان
- ليس نظام طوارئ أو إخلاء؛ فهو يكمّل لافتاتكم ولا يحل محل البنية التحتية للسلامة
القاعات المغلقة والمعروضات المنقولة والمسارات المحوّلة تعالَج كمحتوى: يحدّث فريقكم مخطط الطوابق أو المحطة المتأثرة في Studio وينشر، خلال دقائق، من دون لمس أي عتاد.
طبقة دليل صوتي اختيارية
يعمل التوجيه وحده أو مع الجولة الكاملة. الدليل نفسه الذي يقود الزوار إلى قاعة يمكنه أن يشرح لهم ما فيها وما يعنيه.
لن تتساءل أبداً إلى أين تتجه بعد ذلك
آلاف المحادثات. رؤى لفهم زوّارك حقاً.
اسأل ما تشاء، واحصل على إجابات موثوقة
مخطط طوابقكم هو الجولة
لا يتنقل Musa في خريطة مجردة، بل في مبناكم أنتم، بالطريقة التي يصفه بها فريقكم ولافتاتكم.
يُستوعب أثناء الإعداد
شاركوا مخطط طوابقكم مع بقية موادكم ونستوعبه أثناء الإعداد، إلى جانب الكتالوجات والوسائط والنصوص.
قاعاتكم، ومعالمكم
تشير التوجيهات إلى القاعات والسلالم والمعالم التي يراها زواركم فعلًا، لا إلى اتجاهات البوصلة أو إحداثيات الشبكة.
ليس لمتّبعي الجولة وحدهم
يمكن لزوار التجول الحر أن يسألوا "أين قاعة الآثار المصرية؟" في أي لحظة. الإرشاد إلى الأماكن متاح كلما احتاج إليه أحد، لا على المسار الموجّه فقط.
لافتات أم أجهزة إرسال أم توجيه منطوق؟
ثلاثة خيارات صريحة لإرشاد الزوار في المتاحف. تحل مشكلات مختلفة وبتكاليف تشغيل مختلفة جدًا.
| اللافتات والخرائط الورقية | أنظمة أجهزة الإرسال/Bluetooth | التوجيه المنطوق من Musa | |
|---|---|---|---|
| العتاد | لافتات وخرائط مطبوعة | أجهزة إرسال تركَّب وتصان في أنحاء المبنى | لا شيء؛ رموز QR وهاتف الزائر الخاص |
| تجربة الزائر | قراءة وتوجّه وتفسير للخريطة | نقطة زرقاء على خريطة، داخل تطبيق عادةً | توجيهات منطوقة بلغة الزائر نفسه |
| التحديثات | إعادة طباعة وإعادة تعليق | إعادة معايرة للعتاد وصيانة له | عدّلوا مخطط الطوابق أو المحطة في Studio، وانشروا خلال دقائق |
| اللغات | بقدر ما تتسع له اللافتة | بحسب التطبيق المرافق | أكثر من 40 لغة مشمولة |
| تحديد الموقع | لا يوجد | تتبع مستمر في المبنى كله | عند الطلب: مسح رمز QR أو اسم قاعة أو وصف، من دون تتبع مستمر |
الأسئلة التي يسمعها مكتب الاستعلامات طوال اليوم
عبر عمليات نشر Musa الفعلية، تدور 20 إلى 30 بالمئة من أسئلة الزوار حول الاهتداء إلى الطريق. يجيب الدليل عنها في الحال، فلا يضطر فريقكم إلى ذلك.
في El Capricho de Gaudí، الذي يستقبل نحو 250 ألف زائر سنويًا، يرشد Musa الزوار عبر البيت والحدائق في مسار واحد متصل، في الداخل والخارج.
إدارة المحتوى بلا عناء
1. رفع
شارك موادك الحالية، من الكتالوجات إلى المخططات الأرضية. تتحول تلقائياً إلى رسم بياني معرفي.
2. تصميم
ركّز على القصة بدلاً من النص. اختر المحطات، النبرة، اللغات والضوابط.
3. ملاحظات
اكتشف ما يلقى صدى وما ينقص. عدّل في دقائق، لا أشهر.
1. رفع
شارك موادك الحالية، من الكتالوجات إلى المخططات الأرضية. تتحول تلقائياً إلى رسم بياني معرفي.
2. تصميم
ركّز على القصة بدلاً من النص. اختر المحطات، النبرة، اللغات والضوابط.
3. ملاحظات
اكتشف ما يلقى صدى وما ينقص. عدّل في دقائق، لا أشهر.
أسعار تبدأ من الصفر
بدون رسوم إعداد، والتهيئة مشمولة. اختر مشاركة الإيرادات بدون تكاليف مسبقة، أو اشتراكًا يبدأ من £500 شهريًا، أو أرصدة مدفوعة مقدمًا تبدأ من £1,000.
أسئلة عن توجيه الزوار
لا. لا عتاد لتحديد المواقع على الإطلاق. التوجيهات مستندة إلى مخطط طوابقكم، ويحدد الزوار مكانهم بمسح رمز QR أو ذكر اسم القاعة أو وصف قصير.
الزائر هو من يخبره: يمسح رمز QR عند محطته الحالية، أو يذكر القاعة التي يقف فيها، أو يصف ما يراه. ويتولى الدليل الأمر من هناك وينطق بالطريق.
نعم. تمتد التوجيهات عبر الطوابق والأجنحة، اصعدوا الدرج الرئيسي ثم القاعة الثانية على اليمين، لأنها تتبع مخطط طوابقكم لا خريطة إشارات.
تشاركونه مع بقية موادكم، ونستوعبه أثناء التهيئة إلى جانب الكتالوجات والوسائط والتفريغات النصية. لا حاجة إلى مشروع تنسيق خاص.
يحدّث فريقكم مخطط الطوابق أو المحطات المتأثرة في Studio وينشر. والزائر التالي الذي يمسح الرمز يحصل على توجيهات تعكس التغيير، من دون عتاد يُعاد ضبطه.
لا. يعمل الإرشاد إلى الأماكن في الدليل نفسه العامل في المتصفح مع الجولة: امسحوا رمز QR واسألوا. وهو متاح لزوار التجول الحر أيضًا، لا لمتّبعي الجولة وحدهم.