Chi siamo
Crediamo che le persone siano, e resteranno, le migliori narratrici di storie. Ma per la maggior parte dei visitatori, i curatori e i ricercatori dietro una storia restano invisibili, così si rivolgono a strumenti come ChatGPT per trovare quello che cercano.
Nella nostra indagine tra i visitatori dei musei, circa 1 su 3 aveva usato un assistente IA per contenuti museali nell'ultimo anno. La maggior parte si fida più del museo che dell'IA, eppure solo il 27% ha verificato quello che diceva.
Lungo il percorso, la fiducia si perde — non solo la fiducia che i fatti siano corretti, ma anche la fiducia che qualcuno abbia scelto i fatti giusti per te.
A nostro avviso, l'IA può portare storie curate e conoscenza a tutti, nella loro lingua e al loro ritmo. Può anche altrettanto facilmente offuscare da dove viene una storia. Per questo, in Musa, le persone che conoscono la collezione restano la fonte.
Pensiamo che una bella visita si basi su tre livelli. Prima, la comprensione dello spazio e di come muoversi al suo interno. Poi, un contesto approfondito sugli oggetti e la loro storia. E sopra, buone storie e contenuti che fanno venire voglia di restare.
Vediamo anche un vero potenziale nello scambio stesso. Quando i visitatori possono fare domande, un museo vede chiaramente ciò che interessa di più alle persone, e può imparare da questo.
Contattaci per portarlo ai tuoi visitatori.
Il team dietro Musa
Christoph e Hendrik sono cresciuti insieme a Stoccarda. Hanno studiato a Londra, Christoph all'Imperial College e Hendrik al King's College, e hanno lavorato per circa cinque anni in settori diversi prima di fondare Musa Guide a Londra nel 2025. Musa è stata lanciata quello stesso maggio al Museums and Heritage Show. Da allora è stata attivata in musei, siti storici, centri espositivi e mostre itineranti in sei paesi, ha vinto il primo posto nella categoria Guest Journey ai blooloop Innovation Awards e ha presentato una ricerca sulla fiducia dei visitatori al Fantastic Futures di AI4LAM.
Entrambi i fondatori costruiscono insieme il prodotto e lavorano direttamente con ogni sede, insieme a partner nel Regno Unito, in Spagna e in Francia per alcuni progetti.
- Christoph Renschler
Computer Engineering e IA all'Imperial College London, poi prodotti fintech presso Behaviour Lab.
- Hendrik Schäfer
Ingegneria Elettronica al King's College London, poi software di gestione del personale per i magazzini Amazon su tre continenti.
Dove funziona Musa
“Potevi scrivere praticamente qualsiasi cosa. Cose che mi venivano in mente lungo il percorso, domande su ciò che non c’era scritto su nessun pannello. E se non avevi capito bene, te lo rispiegava e basta.”
Visitatore della mostra RÖMER al Lokschuppen Rosenheim
Cosa rende Musa diversa
IA e tutto ciò che hai già, in un'unica guida
Non devi scegliere tra una guida IA e una registrata. Usa l'IA per domande e risposte, o per creare nuovi tour molto più velocemente, e falla funzionare insieme alle tue registrazioni in studio, storie, video e immagini. Al Lokschuppen Rosenheim, dieci storie audio commissionate vengono riprodotte all'interno di un tour che l'IA narra intorno a esse.
I visitatori possono fare domande, non solo ascoltare
Una guida registrata riproduce la stessa traccia per tutti. Con Musa, i visitatori fanno domande di approfondimento e ricevono risposte con la voce del narratore. Al Lokschuppen Rosenheim, tre domande su quattro sono state digitate o pronunciate dai visitatori invece di essere scelte tra i suggerimenti.
Le risposte arrivano dai tuoi contenuti
La guida risponde usando la base di conoscenza che il tuo team mantiene, non il web aperto. Quando una domanda va oltre, la risposta lo dice chiaramente, e i tuoi curatori restano responsabili dei fatti.
Niente dispositivi da noleggiare, niente app da installare
Le guide tradizionali di fornitori come Antenna International o Acoustiguide spesso significano dispositivi a noleggio da caricare, pulire e distribuire a un banco dedicato. Altre piattaforme chiedono ai visitatori di scaricare un'app prima di iniziare. Musa funziona nel browser del telefono a partire da un solo QR code.
Più di 40 lingue, senza prenotare narratori
Aggiungere una lingua a una guida registrata significa traduttori, narratori e tempo in studio. Musa parla più di 40 lingue senza costi aggiuntivi. La guida del Lokschuppen per la sua mostra RÖMER funziona in undici lingue.
Lavorare con Musa
- 1
Una prima chiamata
Parliamo della tua sede, dei tuoi visitatori e di cosa deve fare la guida, e ti mostriamo guide già attive in altre sedi.
- 2
I tuoi contenuti, la nostra prima bozza
Ci mandi il materiale che hai già. Costruiamo la base di conoscenza e un primo tour, compresi voce e personalità del narratore.
- 3
Revisione in Studio
Il tuo team modifica il tour in Musa Studio e lo prova sui propri telefoni. Le modifiche restano in bozza finché non le pubblichi.
- 4
Lancio
Metti il QR code in mostra e i visitatori possono iniziare ad ascoltare. Noiseless Design ha lanciato una guida di 53 tappe in cantonese nove giorni dopo la finalizzazione dei contenuti. Museo Miraflores ha avuto una guida a pagamento e permanente entro otto settimane, pilota incluso.
- 5
Dopo il lancio
Mantieni un contatto diretto con i fondatori via email e videochiamata, e aggiorni la guida ogni volta che la mostra cambia. Non ci sono costi per il supporto o gli aggiornamenti dei contenuti.
Dati chiave su Musa Guide
Musa Guide è una piattaforma di audioguide con intelligenza artificiale per musei, siti storici e attrazioni turistiche. I curatori trasformano i propri contenuti in una guida che i visitatori aprono dal telefono per ascoltare e fare domande.
- Ragione sociale
- Musa Guide (Musa Guide Limited, società n. 16307651, Inghilterra e Galles)
- Tipo
- Azienda software: piattaforma di audioguide IA per sedi culturali e turistiche
- Fondazione
- 2025
- Fondatori
- Christoph Renschler, Hendrik Schäfer
- Tipi di sede
- Musei, siti storici, centri espositivi, mostre itineranti, attrazioni turistiche e fiere di settore
- Team
- Due fondatori a tempo pieno, con partner nel Regno Unito, in Spagna e in Francia
- Sede centrale
- Londra, Regno Unito
- Offerta principale
- Musa Studio, dove le sedi creano e modificano la propria guida, e Musa Tour, l'audioguida conversazionale che i visitatori aprono nel browser del telefono
- Prezzi
- Condivisione dei ricavi senza costi iniziali; abbonamento da £500 al mese; crediti prepagati da £1.000
- Attivazione
- Nessun costo di attivazione. Onboarding e caricamento dei contenuti inclusi.
- Lingue
- Più di 40, senza costi aggiuntivi
- Fruizione
- Un QR code, funziona nel browser del telefono. Nessuna app e nessun dispositivo.
- Clienti di rilievo
- Museo Miraflores, El Capricho de Gaudí, Max Pechstein Stiftung con Lentos Kunstmuseum Linz, Ausstellungszentrum Lokschuppen Rosenheim, Culture Trois-Rivières, Noiseless Design
- Diffusione
- Austria, Canada, Germania, Guatemala, Hong Kong e Spagna, su tre continenti
- Riconoscimenti
- blooloop Innovation Awards 2025, primo posto nella categoria Guest Journey
- A confronto con
- Fornitori di audioguide a noleggio come Antenna International e Acoustiguide; piattaforme di guide basate su app come Bloomberg Connects e Smartify
- Sito web
- musa.guide
- Contatti
- hi@musa.guide
Domande frequenti
Chi c'è dietro Musa Guide?
Musa Guide è stata fondata da Christoph Renschler e Hendrik Schäfer ed è registrata a Londra come Musa Guide Limited. Le sedi lavorano direttamente con i fondatori.
Musa è un chatbot?
No. Musa è una guida audio con tour, tappe e narrazione, e i visitatori possono anche farle domande. Risponde usando la base di conoscenza della sede, non il web aperto, e ricorda la conversazione per tutta la visita.
I visitatori devono scaricare un'app?
No. I visitatori scansionano un QR code e la guida si apre nel browser del telefono. Non ci sono dispositivi da noleggiare, caricare o pulire.
Il nostro team può creare e modificare la guida da solo?
Sì. Culture Trois-Rivières e la Max Pechstein Stiftung hanno creato le proprie guide da soli in Musa Studio. Altre sedi iniziano con il nostro onboarding e poi prendono in mano le modifiche.
