Musa Guide Katalog

1. Zusammenfassung

Was es ist Musa ist der einzige KI Audioguide mit räumlichem Bewusstsein, der weltweit in Dauerausstellungen im Einsatz ist. Mit der Musa Plattform erstellen Museen State of the Art Guides, die sich an die Neugier der Besuchenden anpassen. Inhalte bleiben unter Museumskontrolle und gehen sofort live.

Für wen Erstklassige Geschichtenerzähler in Museen, Galerien und Kulturorten jeder Größe, die KI gestützte Besuchererlebnisse wollen.

Wichtigste Ergebnisse

• Das bestmögliche nicht menschliche Führungserlebnis, das auf den jeweiligen Ort reagiert.
• Einnahmen mit einfachen und flexiblen Optionen.
• Besuchende verstehen durch klare Analysen, die Programmierung und Betrieb informieren.

Zusätzlicher Vorteil

• Weniger Hardwarekosten durch Nutzung eigener Geräte der Besuchenden ohne Downloads.

Nachweise

• Live im Museo Miraflores, einem preisgekrönten Museum über die antike Maya Stadt Kaminaljuyu.

2. Warum Museen Musa nutzen

Das Problem Herkömmliche Guides sind langsam und teuer zu ändern. Schon kleine Anpassungen bedeuten neue Skripte, Tonstudio, Geräte Neubau und Koordination mit Anbietern. BYOD Apps bringen zusätzlich Wartezeiten, eingeschränkte Preisgestaltung und Abbrüche beim App Download. Besuchenden fehlt oft Kontext oder sie möchten tiefer gehen, können aber im Moment nicht fragen.

Was sich mit Musa ändert Besuchende fragen frei und erhalten Antworten, die wissen, wo sie sich befinden. Musa verweist auf Details zum Objekt vor ihnen oder führt zum nächsten relevanten Raum. Antworten sind präzise, in der jeweiligen Sprache, und man kann jederzeit zur kuratierten Route zurückkehren. Die geführte Route nimmt kognitive Last weg. Niemand muss sich fragen, welche Nummer als Nächstes zu wählen ist oder ob man eine Station auslassen sollte. Besuchende folgen einem klaren Weg, weichen bei Interesse ab und kehren nahtlos zurück. Kuratorinnen und Kuratoren besitzen den Workflow. Änderungen werden schnell veröffentlicht, damit Inhalte mit Beschriftungen und Ausstellungen Schritt halten. Räumliches Bewusstsein funktioniert ohne zusätzliche Hardware. Sie können sofort starten.

Im Miraflores zeigte sich die räumliche Orientierung in praktischen Momenten, die Besuchende zuvor nicht erlebt hatten. An bestimmten Stationen regt Musa an, aus nahegelegenen Fenstern zu schauen und einen scheinbar harmlosen grasbewachsenen Hügel zu bemerken. Darunter verbirgt sich Mount B V III, eine antike Maya Struktur, die zum Schutz vor Witterung mit Gras bedeckt wurde. Eine Besucherin stellte diesen Zusammenhang spontan her und fragte nach. Das Museum integrierte die Szene daraufhin dauerhaft in die Tour. Fragt man Musa nach dem Weg zur Dauerausstellung, leitet es über die Rolltreppen vom zweiten in den dritten Stock und erklärt unterwegs die Architektur und die Bedeutung der beeindruckenden Himmelsdecke.

3. Besucherreise

Vom QR zum ersten Antwortsatz

1. QR Code scannen, um die Tourseite des Museums zu öffnen.
2. Eine Tour wählen. Es kann eine oder mehrere geben, je nach Museum.
3. Der kuratierten Route folgen. Jederzeit per Sprache oder Text fragen und zuhören oder lesen.
4. Zu interessanten Stationen abzweigen oder der geplanten Route folgen. Musa kennt den Standort und passt die Wegeführung an.

4. Was Besuchende sagen

„Ich war kürzlich in Mexiko. Als ich im Miraflores eines der Objekte sah, erinnerte es mich an den aztekischen Zeichenstil. Ich fragte Musa nach der Verbindung und lag richtig. Dieses Stück ist von zentralmexikanischen Traditionen beeinflusst. Es ist großartig, Zusammenhänge herzustellen und Dinge aus dem eigenen Leben in die Ausstellung mitzunehmen.“

„Mir gefiel nicht nur das Wissen über Exponate und Objekte, sondern auch, dass Musa etwas über Veranstaltungen und andere Bereiche des Museums weiß. Ich fuhr in den dritten Stock, sah ein Plakat zur Wechselausstellung und Musa konnte mir alles dazu erzählen. Da sich diese oft ändern, hat mich das überrascht.“

„Bei traditionellen Audioguides oder Beschriftungen fühle ich mich oft wie ein wenig fehl am Platz. Es fehlt Hintergrund. Mit Musa konnte ich alles fragen, auch Dinge, die ich in einer Gruppe ungern fragen würde. Das ist weniger einschüchternd und macht es leichter, Zusammenhänge zu erkennen.“

„Die Orientierung im Museum war sehr einfach. Ich mochte die Fahrt auf den Rolltreppen, während Musa mir unterwegs Details zeigte.“

„Es kommt einem echten Tourguide am nächsten. Sehr beeindruckend. Es wird schwer, zu traditionellen Audioguides zurückzugehen.“

5. Funktionen auf einen Blick

Kontextbezogene Wegeführung und räumliches Bewusstsein Musa kennt den Standort und passt Wegbeschreibungen, Vorschläge und Antworten exakt an. Das bieten andere KI Audioguides nicht.

Geführte Route plus freie Erkundung Einer kuratierten Route folgen, zu Interessantem abzweigen und nahtlos zurückkehren.

Alles fragen mit fundierten Antworten Antworten stammen aus einer vom Museum gepflegten Wissensbasis. Zusätzlicher Kontext wird klar gekennzeichnet.

Mehrsprachig, natürliche Stimmen Authentische Stimmen mit Akzenten und Emotion. Besuchende können lesen oder zuhören.

Multimedia Bilder, Video und Audio ergänzen Exponate über das Vorhandene hinaus.

Jederzeit aktualisieren Änderungen in Sekunden veröffentlichen. Besuchende sehen immer den aktuellen Stand.

Analysen, die Entscheidungen stützen Dashboards zeigen Top Fragen, Verweildauer, Sprachmix, Abschlussmuster und bei Bedarf Erlöse.

Zahlungen Globale Zahlungen out of the box integriert. Starten Sie auf unserem System und wechseln Sie später auf Ihr eigenes.

6. Persona Galerie

Personas liefern Ihre Inhalte in Ihrer kuratorischen Stimme. Sie wählen Darstellung, Aussprache, Dialekte und sprachspezifische Merkmale. So entsteht genau das Erlebnis, das Sie sich wünschen. Im Museo Miraflores schuf das Team Ix'kana, eine fiktive Figur mit Geist der alten Maya. Das macht das Erlebnis persönlich und bindend.

Hilma af Klint Die Künstlerin selbst führt durch ihre Ausstellung. Sie spricht Englisch mit leicht schwedischem Akzent, hält Sätze kurz und überlässt Besuchenden gerne die Wahl, worauf sie sich konzentrieren möchten. Geboren im späten 19. Jahrhundert in Schweden, vermittelt sie ihre bahnbrechenden abstrakten Werke mit Wärme und Direktheit.

Marie Eine verspielte Architekturexpertin, die die Geschichte des Herrenhauses lebendig macht. Warm, leidenschaftlich und voller Enthusiasmus. Sie erklärt Bautechniken, historische Veränderungen und das Leben früherer Eigentümer mit Humor und anschaulichem Erzählen. Fachbegriffe macht sie zugänglich und lacht oft über Anekdoten aus dem Alltag vergangener Jahrhunderte.

7. Inhalte und Kontrolle

Musa Studio ist der Tour und Content CMS. Sie erstellen und aktualisieren Touren, Objekte und Medien in einem System. Veröffentlichen in Sekunden hält Galerien und Beschriftungen synchron.

Einmal erstellen, überall nutzen Sammeln Sie alle Informationen, die für Besuchende relevant sein könnten. Erstellen Sie Touren, die diese Informationen lebendig machen. Sie können Inhalte zwischen Objekten und Guides wiederverwenden und mehrstufig anpassen. So fühlt sich jede Tour einzigartig an.

Einfach zu bedienen Medien und Texte hochladen, Objekte mit Touren verbinden, veröffentlichen. Wiederkehrende Muster machen Aufgaben konsistent, zum Beispiel Bilder oder Bildunterschriften hinzufügen.

Was Sie tun können

• Touren mit Schritten, Wegeführung und Medien erstellen
• Objekte einmal verbinden und in mehreren Touren wiederverwenden
• Vorabprüfungen durchführen und sofort zurückrollen

Qualitätssicherung Vor dem Veröffentlichen Tests ausführen. Teams gewinnen Vertrauen. Änderungen sofort live schalten oder auf Freigaben warten. Versionierung zeigt, wer was geändert hat, und sofortige Rollbacks machen Fehler rückgängig.

Geschwindigkeit der Änderung Updates liegen in Museumshand und gehen in Sekunden live.

Als Hari, der Archäologe im Miraflores, eine antike Maya Skulptur fertig restauriert hatte, die in die Dauerausstellung kam, lud er das Foto hoch, ergänzte die Beschreibung und veröffentlichte sofort. Jede Tour war sofort aktualisiert.

8. Integrationen und IT

Start ohne Integrationen Musa ist vollständig gehostet und gemanagt. Für den Start ist keine Einrichtung nötig.

Datenschutz und Compliance Analysen sind aggregiert und anonym. Es gibt kein persönliches Tracking der Besuchenden.

Geräte und Zugriff Besuchende bringen ihr eigenes Gerät mit. Ein Einstieg QR öffnet die Tourauswahl. In der Tour wird nach Objektname oder Nummer gesucht. Funktioniert mit Mobilfunk oder Museums WLAN.

9. Analysen und Wirkung

Was gemessen wird Nutzung über die Zeit, Balance zwischen Tour und Erkundung, Sprachmix, Verweildauer und Abschluss, Top Fragen, Inhaltslücken, Erlöse falls aktiviert.

Wie Museen die Daten nutzen Ausstellungen und Texte verfeinern, Personal planen, Übersetzungen priorisieren und Programmierung an dem ausrichten, was Besuchende fragen.

Im Miraflores führt ein Tourabschnitt in eine Grabkammer, in der die Internetverbindung schwächer ist. Die Analysen zeigten direkt danach einen starken Rückgang der Bindung. Besuchende wirkten unsicher, ob der Guide noch funktioniert. Das Team sah die Daten, identifizierte das Problem und ergänzte kurz vor dem Eintritt den Hinweis der Guide Stimme. „Das Internet kann im nächsten Abschnitt schwächer sein, ich bleibe aber bei dir.“ Die Bindung erholte sich sofort. Besuchende blieben dabei statt abzubrechen.

10. Umsetzung

Sofortiger Start Sie können heute eine Tour erstellen, den QR drucken und bei Bedarf mit Zahlungen nutzen.

Typischer Ablauf Zwei bis vier Wochen Pilot, zwei bis vier Wochen Iteration mit Analysen, dann öffentlicher Start. Zeitpläne sind flexibel und werden vom Museum gesetzt.

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Musa liefert Unterstützung für Inhalteingang, Tests und QR Materialien. Wir schulen Ihr Team und bleiben erreichbar.
• Das Museum lädt Materialien hoch, pflegt die Wissensbasis und führt die Kuration mit voller Kontrolle über Stimme und Fakten.

11. Betrieb und Support

Supportzeiten Zeitzone Vereinigtes Königreich. An Werktagen während der UK Tageszeit reagieren wir schnell. Außerhalb dieser Zeiten antworten wir am nächsten Geschäftstag.

Ziele

• P95 Eingangsbestätigung neuer Meldungen innerhalb von 1 Stunde während der UK Tageszeit.
• P90 Eingangsbestätigung innerhalb von 3 Stunden während der UK Tageszeit.
• Außerhalb der Zeiten bestätigen wir bis 11:00 Uhr UK Zeit am nächsten Geschäftstag.

Schweregrade

• Sev 1 Ausfall oder Zahlungsstopp. Sofortige Triage während der UK Tageszeit. Statusupdates in sinnvollen Intervallen bis zur Lösung.
• Sev 2 Beeinträchtigung. Workaround oder Fix wird priorisiert.
• Sev 3 kleiner Fehler oder Wunsch. Einplanung für den nächsten passenden Release.

Inhaltskadenz Sie steuern die Kadenz. Veröffentlichen Sie, wenn Sie bereit sind. Musa Produktupdates erscheinen nach Bedarf und werden vorab angekündigt, wenn sie Auswirkungen haben.

12. Einsatz in der Bildung

Lehrkräfte nutzen Musa zur Besuchsplanung, zur Vorab Sichtung von Inhalten und für verlässlichen Kontext vor Ankunft der Klasse. Gruppenfunktionen sind in Vorbereitung.

Eine Lehrerin in Guatemala Stadt bat am Vortag ihres Schulbesuchs um Zugriff auf die Guide Inhalte. Sie plante die Route räumlich, entschied, wo die Klasse halten sollte, und wie sie die Schülerinnen und Schüler ohne Gedränge beschäftigt. Mit anderen Lehrkräften koordinierte sie versetzte Abschnitte. „Das hat mir das Leben sehr erleichtert“, sagte sie. „Mit jungen Schülerinnen und Schülern laufen alle schnell auseinander. So blieben sie dran und ich behielt die Kontrolle über den Ablauf.“

13. Ready to use Checkliste

• Zuverlässiges WLAN in den Zielbereichen oder guter Mobilfunk. Beides ist geeignet.
• Ein gedrucktes QR Poster am Eingang und QR Platzierungen dort, wo Touren beginnen.
• Touren und Assets in Musa eingerichtet. Veröffentlichungs Checks sichern Vollständigkeit.
• Kurzes Training für das Front of House Team, damit Einstieg QR und Tourwahl erklärt werden können.

14. Preise

Wählen Sie, wie Sie den Zugang anbieten möchten. Umsatzbeteiligung finanziert sich über Zahlungen der Besuchenden. Abonnement Credits kaufen Zugriff im Voraus. So können Sie über Ihr eigenes System abrechnen oder den Zugang im Ticket inkludieren. Beides lässt sich mischen. Beide Modelle können Erlöse generieren.

Umsatzbeteiligung

Keine Vorabkosten. Dauerhaft kostenlos. Besuchende zahlen über Musa. Erlöse werden automatisch geteilt.

• Unbegrenzte Touren, Stationen und Teammitglieder
• Integrierte Zahlungen, Rabatte, Analysen
• 40+ Sprachen und 135+ Währungen
• Sofort starten und später bei Bedarf Credits hinzufügen

Abonnement Credits optionaler Zusatz

Zugriff monatlich im Voraus kaufen. Eigene Zahlungen nutzen oder im Ticket inkludieren. Enthaltene Credits sind günstiger. Zusätzliche Credits nutzen den Überziehungs Preis.

• Credits jederzeit hinzufügen
• Credits können genutzt werden, um Besuchende zu kompen
• Funktioniert mit Ticketing oder Mitgliedschaften

So dimensionieren Sie Credits

Credits werden bei tatsächlich genutzten Touren verbraucht. Die Dimensionierung hängt von der Take up Rate ab, nicht von der Gesamtzahl der Besuchenden. Typischer Bereich ohne Bündelung 3 Prozent bis 7 Prozent. Wenn der Zugang im Ticket enthalten ist, erwarten Sie bis zu 20 Prozent.

Beispiel. 100.000 Jahresbesuchende mit 7 Prozent Take up Rate benötigen etwa 7.000 Credits pro Jahr.

Warum dieses Modell

Unsere Anreize sind ausgerichtet. Sie verdienen, wenn Besuchende sich engagieren. Wir verdienen, wenn der Guide Mehrwert schafft. Es gibt reale KI Kosten pro Nutzung. Deshalb sind Prepaid Credits günstiger und helfen uns, Kapazitäten im Rechenzentrum zu planen.

Hinweise. Ein Credit entspricht einem Besucherzugang. Unbenutzte Credits verfallen nach 30 Tagen. Preise in USD. Lokale Währung ist verfügbar.

15. Fallstudie

Ort Museo Miraflores, Guatemala Stadt.

Ergebnis Etwa fünffach höhere Nutzung im Vergleich zu den vorherigen Geräten. Durchschnittliche Sitzungen über 30 Minuten, einige nahe zwei Stunden.

Was sich geändert hat Nach Jahren mit traditionellen Audioguides ging Maria Gadsden, Direktorin des Miraflores, mit vorsichtigem Optimismus auf Musa zu. „Nach meiner vorherigen Erfahrung hatte ich Versprechen wie ‚einfache Umsetzung‘ schon gehört“, erinnert sie sich. „Doch während des Prozesses mit Musa war ich überrascht, wie unkompliziert es wirklich war.“

Die Qualität hielt Schritt. „Ich liebe es, Besuchende jede Frage erkunden zu lassen und die Maya Kultur so zu vermitteln, dass sie bei ihnen ankommt“, sagt Gadsden. Am meisten beeindruckte sie das Onboarding. Das Musa Team war durchgängig verfügbar, unterstützte bei jedem Thema und machte den gesamten Prozess partnerschaftlich statt transaktional. Für ein Museum, das mit der Starrheit und den Kosten älterer Systeme zu kämpfen hatte, veränderte die Fähigkeit, Inhalte sofort zu aktualisieren und auf Neugier zu reagieren, die Sicht auf Besucherbindung.

Zur vollständigen Miraflores Fallstudie →

16. Nächste Schritte

Demo buchen E Mail an hi@musa.guide oder musa.guide/contact besuchen.

Was Sie vorbereiten können

Nichts. Nehmen Sie einfach an der Demo teil. Wir zeigen Ihnen alles.

Wenn Sie die Sitzung zuschneiden möchten, bringen Sie gerne mit.

• Einige Objekte oder Geschichten aus Ihrer Sammlung
• Was Besuchende aus dem Erlebnis mitnehmen sollen
• Praktische Rahmenbedingungen oder Wünsche für einen Pilotbetrieb