Des institutions culturelles du monde entier nous font confiance
Musa propulse des expériences guidées en plus de 40 langues sur trois continents, des musées d'art aux sites archéologiques.
Éprouvé dans un musée, pas dans une démo
Le Museo Miraflores fait fonctionner sa collection permanente avec Musa : plus de 42 minutes d'engagement moyen et 30 % des interactions au-delà de la visite guidée, dans un musée qui accueille plus de 100 000 visiteurs par an. Ce travail a remporté la première place aux blooloop Innovation Awards 2025, catégorie Guest Journey of the Year.
Lire l'étude de cas MirafloresQu'est-ce qu'un guide de musée IA ?
Un guide de musée IA est un guide numérique qui combine une visite conçue par les conservateurs et des réponses vocales en direct. Les visiteurs suivent le parcours de vos conservateurs, posent leurs questions avec leurs propres mots à chaque arrêt et obtiennent des réponses d'une base de connaissances contrôlée par votre musée — pas de l'internet ouvert. Le guide se lance depuis un code QR, dans le navigateur du téléphone du visiteur.
Cette page couvre le déploiement en musée : contenu, gouvernance et premier mois. La catégorie elle-même — ce qui rend un audioguide nativement IA — est traitée sur la page audioguide IA, et l'expérience visiteur sans téléchargement sur la page application d'audioguide de musée.
Conçu pour les équipes muséales
De l'expérience visiteur à la gouvernance, Musa gère l'ensemble.
Expérience visiteur
- Narration guidée et questions à la demande dans un même flux
- Suggestions contextuelles qui s'adaptent à chaque salle
- Audio mains libres avec support multilingue et transcriptions
Opérations
- Paiements, remises et accès temporisé intégrés
- Analyses montrant les questions des visiteurs par galerie
- Publication instantanée, sans sessions d'enregistrement ni files d'attente
Gouvernance
- Base de connaissances fermée, curatée par le musée
- Garde-fous de réponse, citations et contrôle des personas
- Les données restent limitées à votre exposition ; pas de scraping internet
Comment les musées déploient Musa
De l'import à la mise en ligne en quelques semaines, sans développement d'application ni commande de matériel.
1Construire la base de connaissances
Importez cartels, catalogues, PDF et extraits audiovisuels. Musa crée une base structurée et interrogeable réservée à votre guide.
2Concevoir le parcours visiteur
Définissez la logique de navigation une seule fois. Établissez des itinéraires par défaut, des détours optionnels et des suggestions adaptées au temps de visite ou au niveau d'intérêt.
3Lancer et monétiser
Utilisez le paiement intégré pour l'accès payant ou les avantages membres. Suivez les taux d'activation et les questions fréquentes pour affiner tarifs et contenu.
Guide de musée IA, boîtiers, application native ou chatbot ?
Quatre façons pour les musées de diffuser leur médiation aujourd'hui, comparées selon le travail qu'elles créent pour votre équipe et l'expérience offerte aux visiteurs.
| Boîtiers de location | Application native de musée | Chatbot par œuvre | Guide de musée IA (Musa) | |
|---|---|---|---|---|
| Interaction | Taper un numéro, écouter | Toucher et écouter | Interroger une œuvre à la fois | Suivre une visite conçue par les conservateurs et tout demander, avec un contexte conservé tout au long de la visite |
| Langues | Autant que vous en enregistrez | Autant que vous en développez | Selon le modèle | 40+ à partir d'une source unique |
| Mises à jour | Réenregistrer et redistribuer | Publications sur les app stores | Modifications de prompt | Modifiez dans Studio, publiez en quelques minutes |
| Matériel et entretien | Acheter, charger, désinfecter, remplacer | Aucun, mais développement et maintenance d'une application | Aucun | Aucun — des codes QR et le téléphone du visiteur |
| Contrôle éditorial | Total, mais figé au moment de l'enregistrement | Total, au prix du développement | Limité ; les réponses varient selon le modèle | Base de connaissances curatée, garde-fous et relecture avant publication |
Où un guide de musée IA a toute sa place
Collections permanentes
Remplacez les appareils vieillissants par un guide audio nativement IA, propriété du musée. Gardez les récits actuels et adaptés aux visiteurs réguliers, sans réenregistrer l'audio.
Expositions temporaires
Créez un guide complet en quelques semaines, pas en plusieurs mois. Gérez les périodes d'accès, les messages de partenaires et la diffusion multilingue sans matériel supplémentaire.
Éducation et groupes
Proposez des personas adaptés aux enfants, universitaires ou axés sur l'accessibilité sur la même infrastructure. Les enseignants peuvent compter sur des réponses documentées.
À quoi s'attendre le premier mois
Importez le contenu, configurez les itinéraires et validez les réponses de l'IA avec vos conservateurs.
Lancez un pilote sur site avec le personnel et les médiateurs. Vérifiez les déclencheurs spatiaux et la qualité audio sur de vrais appareils.
Activez les paiements ou l'accès membres, finalisez les personas et publiez la narration multilingue.
Analysez les questions les plus fréquentes, ajustez les scripts et déployez la communication en billetterie.
Questions d'achat sur les guides de musée IA
Trois modèles : partage de revenus sans frais initiaux, abonnement à partir de 500 £ par mois, ou crédits prépayés à partir de 1 000 £. L'onboarding, l'intégration des contenus et 40+ langues sont inclus dans chaque formule.
De ce que vous avez déjà : cartels, catalogues, PDF, extraits audiovisuels et un plan des salles. Nous les intégrons pendant l'onboarding, et ils deviennent la base de connaissances du guide.
Elle répond à partir de la base de connaissances fermée entretenue par vos conservateurs, dans le cadre des garde-fous que vous définissez. Si une question dépasse vos contenus, le contexte complémentaire est clairement signalé — et vous pouvez désactiver entièrement les questions-réponses ouvertes.
Les interactions des visiteurs sont anonymes et agrégées. Vous voyez ce qui est demandé par galerie, pas qui l'a demandé, et la base de connaissances reste limitée à votre exposition.
L'audio des visites continue hors ligne dans les zones sans réseau. Les réponses de l'IA en direct nécessitent une connexion ; elles se mettent en pause hors ligne et reprennent dès que le téléphone se reconnecte.
Une sortie flexible : vous conservez votre graphe de connaissances, vos transcriptions et vos analyses via export, et tout reste prêt dans votre compte si vous marquez une pause et souhaitez reprendre plus tard.
Prêt à commencer ?
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